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文/艾渴echo
從天堂之巔跌入地獄底層究竟要多長時間呢?
一個月?一年?十年?一輩子?或者你可能從未考慮過類似的問題,也堅信自己就算沒有吉人天相,也不至于會倒霉成這個樣子;
不過對國內(nèi)獨(dú)立游戲團(tuán)隊NIJICO而言,這問題是如此的現(xiàn)實(shí),且答案已經(jīng)夸張到了令人咋舌的地步:他們從天堂之巔跌入地獄底層,只用了不到一天的光景。
2022年9月30日之前,他們是最璀璨的“國產(chǎn)之光”,最炙手可熱的游戲團(tuán)隊之一,以親民的價格、完美的營銷、不輟的更新、和……那個啥,大家喜聞樂見的游戲內(nèi)容與真·核心玩法不知蟬聯(lián)了多少屆非官方的“大眾玩家選擇獎”,被認(rèn)為是這個時代當(dāng)仁不讓的,最有良心的國游團(tuán)隊;
其最新力作——售價“高達(dá)”11塊錢,且常年6折出售的美少女三消游戲《Mirror 2: Project X》也是在不到一個月的時間里就在steam上完成了“好評如潮”的壯舉,就此成為了steam熱榜上的常客。
而在9月30日之后,他們是言而無信的小人,是狂妄自大的小丑,不僅敗光了自己的好名聲,還處心積慮地讓玩家不好受,就連后來的道歉聲明都是如此敷衍了事又傲慢無禮,一心想著怎么把玩家引去自家尚未發(fā)售的新游戲;
之前的三消神作《Mirror 2: Project X》自然也受到了波及,在一天之內(nèi)狂收差評25000余條,可能幾天之內(nèi)就連“褒貶不一”的評價都保不住了。
如果你有關(guān)注游戲圈子,對這其中的原因應(yīng)該多少有些了解;但如果你并非Mirror系列的忠實(shí)擁躉,那你聽到的多半會是個杜十娘類型的人間悲?。赫f有這么個主打澀澀的游戲團(tuán)體想要“從良”,但其先前的核心受眾不愿接受,一邊損其名聲,一邊非要討個說法,逼得NIJICO立刻道歉并同意為所有人無條件退款……還真是“妾不負(fù)郎君,郎君自負(fù)妾耳!”
故事還挺凄美的,但終究只是個故事罷了,你就先別急著與NIJICO共情,咱就把話撂這兒,NIJICO混成現(xiàn)在這副眾叛親離的樣子完全就是他們咎由自取,真的一點(diǎn)兒都不值得同情——往夸張了說,從事件發(fā)生到公告發(fā)布,再到如今的靜默裝死,他們哪怕作對了一件事也不至于被罵的這么慘;而回到整個事件的源頭,其實(shí)你會發(fā)現(xiàn)最初的矛盾(在某種程度上)和玩家渴望瑟瑟之間根本就沒那么大的關(guān)聯(lián)。
好吧,其實(shí)關(guān)系也不小,但這可不是簡單的“玩家想要瑟瑟”和“商家不愿瑟瑟”之間的矛盾,而是關(guān)于承諾與信任的根本問題;而為了更好地解釋這一問題的重要意義,我們還真的需要簡單了解下NIJICO的發(fā)跡史。
首先,你可能還不大了解,NIJICO并不是這個團(tuán)體的第一個身份和名字。在2013年剛剛成立的時候,這家自稱“愛相隨”的游戲公司還在計劃專注于開發(fā)手游,也算是全程參與了當(dāng)年手游圈子無比混亂的競爭,有過幾個不溫不火的正經(jīng)作品……最后被趕去了國內(nèi)相對競爭不那么激烈的steam平臺,改名為SakuraGame開始了自己“擦邊球—黃油”的制作生涯。
這是說NIJICO本就是靠黃油起家,所以就沒資格“改過自新”,與曾經(jīng)的自己割席斷義嗎?
當(dāng)然不是了!
而且恰恰相反,游戲圈子不就講個英雄不問出處嗎?強(qiáng)如CDPR都對自己早年賣盜版的經(jīng)歷“供認(rèn)不諱”,也因此能想玩家之所想,急玩家之所急,出品了不少玩家喜歡的游戲,也辦了不少真正心向玩家的好事,以至于在某一段時間里成了全世界玩家的知心愛驢。
而我之所以在此強(qiáng)調(diào)SakuraGame與黃油的緣分,是因為重溫那段歷史,我們會發(fā)現(xiàn)不少似曾相識的營銷手段而非游戲風(fēng)格:
2016年左右,SakuraGame剛剛?cè)胄芯蛣ψ咂h,高調(diào)宣布購買了自家四款游戲(三款擦邊球,一款正經(jīng)電子小說)的玩家隨時都能以任何理由申請退款,在那個大家都還沒怎么“見過世面”的時代可是狠狠地籠絡(luò)了一把人心。
不過差不過是一年之后,SakuraGame就開始了自己的哭窮表演,發(fā)布聲明說有玩家毫無底線地惡意使用退款服務(wù),而自己沒辦法收回被G胖拿走的三成收入,這里外里的差價已經(jīng)讓公司不堪重負(fù)了,總之就是請大家高抬貴手,不要再大規(guī)模退款了。
值得玩味的是,“惡意用戶”固然可恨,但SakuraGame之所以被G胖肆無忌憚地白嫖,其根本原因在于他們提供的退款綠色通道繞開了steam的退款程序。由于年代久遠(yuǎn),我們?nèi)缃褚呀?jīng)很難確認(rèn)這純粹是為了方便玩家,還是說有什么其他目的,但很明顯,此公告之后普通玩家受此影響的概率就變得微乎其微了——不光是因為這公告有理有據(jù),言辭懇誠,確實(shí)打動人心,還因為SakuraGame永久性地將自家游戲降價至11元(并愿意給老玩家退回差價),讓退款的行為變得特別不近人情,又得不償失。
玩家和粉絲買賬才是硬道理。
君の偽中國語本當(dāng)上手
大伙真是不管多少歲都有一顆叛逆的心啊。