游知有味：任天堂又贏了大官司，卻讓人高興不起來

　　前面提到的索尼和微軟的退款政策就是基于這項條例而誕生的，而在這項條例中，消費者和銷售者權(quán)利和義務的逆轉(zhuǎn)有一個非常關(guān)鍵的時間節(jié)點—消費者下載了電子數(shù)據(jù)。

　　在下載電子數(shù)據(jù)之前，消費者的各項權(quán)益都能得到這則條例的保護，這時候的退款應該算是“取消訂單”；而在下載電子數(shù)據(jù)之后，在想要退款就是屬于“售后退貨”的環(huán)節(jié)了，這則條例就不再適用，甚至對于消費者維權(quán)起反向作用了。

　　而任天堂鉆的就是這則條例的空子，因為任天堂的游戲在預購時就會提供一部分的游戲數(shù)據(jù)預載，這部分數(shù)據(jù)并不能讓游戲運行，在游戲正式發(fā)售后，玩家依然需要下載剩下全部的數(shù)據(jù)才能啟動游戲。

　　然而歐盟的消費者保護法中第2011/83號條例第16條中，一旦消費者下載了電子數(shù)據(jù)，這項交易就會被視為完成，也就失去了撤銷的權(quán)利，任天堂這一招可以說是非常絕妙，用歐盟自己的消費者保護法，攻破了挪威和德國消費者協(xié)會的堅盾，東半球最強法務部之名名不虛傳。

　　但如果是站在消費者的角度，我覺得任天堂這個空子鉆的，實在是有些讓人高興不起來，同樣是鉆空子，索尼的規(guī)定“不下載就可以退款”至少主動權(quán)掌握在消費者的手上，但任天堂強制“預購=下載”的操作，讓消費者失去了最后一點后悔的余地。

　　任天堂這次雖然贏了官司，卻輸了玩家的心。

引用資料

任天堂和挪威、德國消協(xié)官司判決結(jié)果：

https://www.pressfire.no/nyheter/Switch/14976/Nintendo-vant-forbrukerrettsaken-mot-Norge-og-Tyskland

索尼任天堂微軟三方的退款測試：

https://www.pressfire.no/nyheter/PC/12760/Vi-testet-angreretten-hos-Sony-og-Microsoft

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