從《天官賜?！返膭赢嬮_始 說說觀眾評論那些事

?　　用戶選擇內(nèi)容的過程中，設立公開評價機制，會從不同角度展現(xiàn)作品優(yōu)缺點，以便受眾決定是否入坑。用戶在實時彈幕或公開評論區(qū)抒發(fā)己見，既滿足個人表達欲，也能尋找到許多同好。從創(chuàng)作者角度看來，銷量數(shù)據(jù)、各種排行的快速更新，更容易掌握市場動向，及時做出內(nèi)容調(diào)整。

　　國內(nèi)市場也是如此，各個漫畫平臺會設置打賞、人氣排名，播放動畫的視頻平臺，則會提供追番數(shù)、播放量、彈幕評論打分等數(shù)據(jù)作為參考。例如在動畫愛好者聚集的B站，受到最初平臺定位“彈幕網(wǎng)站”影響，觀眾們樂于通過各種方式，對作品進行評價。長期沉淀形成的平臺用戶屬性和社交氛圍，也讓觀眾的傾情安利或意見建議，都能收獲他人的呼應，同時也被動畫創(chuàng)作者看到。

互聯(lián)網(wǎng)時代的評價，需要創(chuàng)作者仔細衡量

　　隨著越來越多國產(chǎn)動畫佳作誕生，動畫觀眾的審美與評價標準也相應提升。觀眾往往能一針見血地指出動畫作品的優(yōu)缺點，這無論對于作品完善還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言，都是一件好事。近幾年，國產(chǎn)網(wǎng)絡動畫中，就不乏因粉絲評論回爐重置后，收獲良好口碑的作品。

　　原創(chuàng)作品《萬國志》于2019年9月開播，不少觀眾覺得邏輯不通、剪輯混亂、鏡頭晃動，觀看體驗不佳。因此動畫制作組決定下架作品重新剪輯，從角色動態(tài)、劇情剪輯、音樂音效等各方面進行優(yōu)化。重新修改后的前4集動畫，也獲得了觀眾肯定。

　　無獨有偶，今年7月開播的《凡人修仙傳》上半季因劇情“魔改”，導致原著粉不滿，口碑下滑。官方聽取粉絲意見后，《凡人修仙傳》播放至8集宣布停更、上半季收官，經(jīng)歷近兩個月的調(diào)整，隨后播出的《凡人修仙傳》下半季在人設呈現(xiàn)、劇情節(jié)奏方面的表現(xiàn)，都更加符合粉絲喜好。

　　作為一種內(nèi)容形式，動畫作品需要積極應對市場風向和受眾口味的變化。在內(nèi)容層面，回應觀眾需求、及時做出修正，則有助于動畫作品不斷完善，同時也可以推動國產(chǎn)網(wǎng)絡動畫產(chǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)出更多符合當下市場偏好的內(nèi)容。

　　不過，從另一角度看來，雖然觀眾反饋的確方便了文娛作品根據(jù)市場需求產(chǎn)出定制內(nèi)容，但網(wǎng)絡社交過程中的自由式評論，同時也存在一些問題。

　　其中最為明顯的難題，莫過于用戶評論的極端化了。當下網(wǎng)絡技術(shù)雖然會帶來更具效率的市場反饋，但心理學家凱斯·桑斯坦提出的“回聲室效應”也日益顯現(xiàn)——在相對封閉的環(huán)境中，意見相近的聲音不斷重復，導致某種認知或信仰被強化。因社交圈以及自身的立場態(tài)度影響，人們常常會固守在符合自己偏好的圈子里，以至于各種圈子之間相互隔絕甚至對立。

　　例如近期引發(fā)熱議的《霧山五行》和《姜子牙》，作品評價兩極分化，一定程度上也是受到回聲室效應影響。由于年齡層、知識背景、興趣愛好各不相同，觀眾們必然會對一部作品的評估產(chǎn)生分歧。社交媒體又在一定程度上強化了人群的分化，這也導致在評價作品環(huán)節(jié)，一些帶有主觀性的評論走向極端。究竟該如何辨別其中的真實成分，還需要動畫制作者心中有“術(shù)”。

　　說到底，內(nèi)容創(chuàng)作本質(zhì)上處于一個專業(yè)領(lǐng)域，以前是，現(xiàn)在也是。但在過去，由于市場反饋渠道有限，創(chuàng)作者需要收集大量評價，才盡可能會讓作品貼近市場。如今，網(wǎng)絡上的冗余信息過多，真正有幫助的聲音反而可能被淹沒在大量贊美和無腦差評之中。

　　因此面對私人化的評論時，創(chuàng)作者需要心中有一桿秤，理性看待觀眾評價所提出的意見或建議，從而進一步制定相應的策略，在市場偏好和動畫呈現(xiàn)之間找到平衡點。當然，不僅僅只是內(nèi)容制作，運營層面也可以根據(jù)市場大環(huán)境的變化進行相應調(diào)整。尋找到有益信息，并通過觀眾輿論環(huán)境的變化制定應對策略，才能讓網(wǎng)絡時代的評價體系真正發(fā)揮價值。????

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