他們用十二年的時(shí)間 完成了從最爛游戲到登頂?shù)哪嬉u

　　2014年8月25日，《最終幻想14：重生之境》國(guó)服正式上線。這款曾經(jīng)因質(zhì)量問(wèn)題而無(wú)限延期登陸國(guó)內(nèi)的游戲，終于在吉田直樹(shù)的力挽狂瀾下復(fù)活。盛大為這款游戲傾注了巨量的財(cái)力，獲得了國(guó)內(nèi)的代理權(quán)。從首月的數(shù)據(jù)來(lái)看，數(shù)百萬(wàn)的注冊(cè)用戶數(shù)證明了這個(gè)IP的影響力。

　　那時(shí)，沉浸在喜悅中的盛大沒(méi)有想到，國(guó)服《最終幻想14》將要經(jīng)歷一場(chǎng)絲毫不亞于當(dāng)初的巨大風(fēng)暴。

　　短短數(shù)個(gè)月，新用戶陸續(xù)離開(kāi)、維護(hù)成本增加、投放收緊，再加上盛大內(nèi)部對(duì)項(xiàng)目愈發(fā)減少的關(guān)注度，曾經(jīng)的項(xiàng)目組最終只剩下幾十人。這種局面對(duì)于盛大與SE而言，都將是一次無(wú)法承受之痛，前者損失的是無(wú)盡的金錢(qián)與精力，后者則會(huì)失去在國(guó)內(nèi)玩家對(duì)IP的信任度。

　　這款曾在日本命途多舛的游戲剛剛來(lái)到國(guó)內(nèi)就遇到“水土不服”。

　　盡管SE對(duì)2.0版本做出極為重大的更新，但這款游戲依舊讓許多國(guó)內(nèi)玩家摸不到頭腦，復(fù)雜的地圖（烏爾達(dá)哈的多層結(jié)構(gòu)，黑衣森林網(wǎng)狀迷宮）；拖沓的戰(zhàn)斗節(jié)奏（2.5秒公共CD），尤其是在國(guó)內(nèi)已經(jīng)擁有《劍靈》和《魔獸世界》這些節(jié)奏爽快，內(nèi)置系統(tǒng)十分完善的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，《最終幻想14》絲毫沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言。

　　雪上加霜的，還有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)接連失誤。

　　2014年10月30日，國(guó)服《最終幻想14》將黃雞坐騎標(biāo)上888RMB的售價(jià)進(jìn)行售賣(mài)。如果換做國(guó)內(nèi)其他本體免費(fèi)道具收費(fèi)的網(wǎng)游，可能大家會(huì)當(dāng)無(wú)事發(fā)生，但所有運(yùn)營(yíng)都忽略了一件事——《最終幻想14》與任何網(wǎng)游的運(yùn)營(yíng)模式都不同。當(dāng)時(shí)很多人直言：“當(dāng)初吉田直樹(shù)為了留住現(xiàn)有玩家甚至取消游戲的時(shí)間收費(fèi)制度，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)竟然還拿天價(jià)道具收費(fèi)來(lái)唬弄我們。”

　　投訴信甚至直接寄到了SE總部，好在營(yíng)銷(xiāo)失誤可以彌補(bǔ)，面對(duì)玩家的指責(zé)，盛大只需要將原本付費(fèi)的道具免費(fèi)送給玩家就能平息大部分怒火。但有一些錯(cuò)誤卻更為致命，也更難修復(fù)。

　　2014年12月，運(yùn)營(yíng)方通過(guò)《最終幻想14》的轉(zhuǎn)服功能試圖讓服務(wù)器資源達(dá)到平衡。沒(méi)想到的是許多小服務(wù)器的玩家無(wú)一例外轉(zhuǎn)移到了大區(qū)，鬼服現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

　　從運(yùn)營(yíng)到玩家，從直線下滑的流水到空無(wú)一人的好友列表，每個(gè)真正在意這款游戲的人都能看到游戲上空所籠罩的陰云。

　　無(wú)數(shù)難眠的夜里，看著如潮水般跌落的數(shù)據(jù)，絲瓜開(kāi)始意識(shí)到《最終幻想14》可能是國(guó)內(nèi)引進(jìn)的最為特殊的網(wǎng)絡(luò)游戲——它擁有JRPG最獨(dú)特的內(nèi)核，卻偏偏被人賦予了美式RPG的機(jī)制，而這群國(guó)內(nèi)的策劃團(tuán)隊(duì)，卻試圖用本土游戲的運(yùn)營(yíng)方式來(lái)試圖使其運(yùn)作。

　　失敗不可避免，關(guān)鍵的問(wèn)題是，如何在有限的時(shí)間內(nèi)挽回局勢(shì)。

　　至暗時(shí)刻，他決定重新規(guī)劃整合服務(wù)器。

　　存在兩個(gè)致命的問(wèn)題，強(qiáng)制遷移數(shù)據(jù)后，玩家辛苦買(mǎi)下來(lái)的房產(chǎn)和建立的關(guān)系網(wǎng)會(huì)被直接破壞。同時(shí)，盛大手中低效率的遷移工具和137萬(wàn)個(gè)賬戶數(shù)據(jù)的巨大工程量，簡(jiǎn)直令人感到絕望。

　　項(xiàng)目組不得不做出一個(gè)艱難的決定，只轉(zhuǎn)移游戲中達(dá)到滿級(jí)的活躍用戶，剩余的賬戶在數(shù)據(jù)庫(kù)中留存三個(gè)月。

　　這種堅(jiān)守甚至有一種壯士斷腕的決絕感。放棄一切只為了維護(hù)現(xiàn)有的核心玩家，如果說(shuō)吉田直樹(shù)親手造就的巴哈姆特毀掉了原來(lái)的游戲，那么這次的合區(qū)同樣稱(chēng)得上一場(chǎng)災(zāi)難。

　　許多玩家稱(chēng)這次合區(qū)為“第八靈災(zāi)”。

　　但項(xiàng)目組從上到下，對(duì)這個(gè)決定從來(lái)都沒(méi)有后悔過(guò)。

　　玩家的聲討，SE方的態(tài)度，更多的，是來(lái)自內(nèi)部的壓力。《最終幻想14》國(guó)服也許很快就要重演當(dāng)初1.0的悲劇。而絲瓜所做的就是堅(jiān)守。能守一天守一天，和SE方溝通，和玩家溝通。合區(qū)讓許多玩家的現(xiàn)有房產(chǎn)與部隊(duì)被徹底破壞，好在有許多人留了下來(lái)。為了回饋現(xiàn)有玩家，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)組改名為“拂曉組”，這個(gè)名字由游戲中敏菲利亞領(lǐng)導(dǎo)的組織“拂曉血盟”改編而來(lái)，充滿了對(duì)冒險(xiǎn)者的溫暖與關(guān)懷。

　　玩家逐漸發(fā)現(xiàn)，拂曉組所做的一切都像游戲里海德林的那句“傾聽(tīng)、感受、思考”，絲瓜開(kāi)始積極與玩家互動(dòng)，傾聽(tīng)每一個(gè)玩家的意見(jiàn)，并做出相應(yīng)的改動(dòng)。再后來(lái)，項(xiàng)目越做越大，甚至入駐騰訊wegame，更多玩家有機(jī)會(huì)接觸到這款游戲。身為老玩家，最直觀的感受就是——“國(guó)服真的越來(lái)越好了”。

　　直到現(xiàn)在，每次在主菜單界面聽(tīng)到水晶序曲，看到用中文寫(xiě)就的”開(kāi)始游戲”一刻，我都會(huì)想起這個(gè)故事。

　　2019年，國(guó)服5.0舉辦的5周年「FANFEST」在上海如約舉行，盡管風(fēng)雨欲來(lái)，黑云壓城，有史以來(lái)最大的臺(tái)風(fēng)即將到來(lái)，但數(shù)千名玩家依舊趕來(lái)赴約。蠻神音樂(lè)會(huì)上，伴隨著旋律揮動(dòng)的熒光棒，如同暗夜下流動(dòng)的虹光。