政協(xié)委員：建議取消強(qiáng)制自動(dòng)續(xù)費(fèi) 由用戶自行選擇！

　　全國(guó)政協(xié)委員安庭在2024年全國(guó)兩會(huì)上提出了多個(gè)民生方面的提案，其中一項(xiàng)重要建議是取消強(qiáng)制自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能，由用戶自行選擇是否自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

　　目前，多種APP均存在多種“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”扣款功能。近期的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在消費(fèi)者投訴平臺(tái)“黑貓投訴”上，以“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”為關(guān)鍵詞搜索，顯示已經(jīng)有10多萬(wàn)條投訴記錄。

　　對(duì)此，安庭建議，工信、金管、市監(jiān)等部門應(yīng)取消強(qiáng)制自動(dòng)續(xù)費(fèi)，由用戶自行選擇是否自動(dòng)續(xù)費(fèi)；建立健全“退訂服務(wù)”的統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此外，相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以出臺(tái)相關(guān)法規(guī)和政策；建立健全統(tǒng)一有效的用戶反饋渠道，使用戶能夠及時(shí)報(bào)告和投訴自動(dòng)續(xù)費(fèi)亂象；加大處罰不透明和欺詐性行為的力度以維護(hù)用戶權(quán)益。

　　同時(shí)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》的相關(guān)規(guī)定，禁止APP使用“開通會(huì)員免廣告”“首期會(huì)員免費(fèi)或低價(jià)”等誘導(dǎo)性、誤導(dǎo)性的廣告語(yǔ)、宣傳語(yǔ)。