“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務調(diào)查報告：關(guān)注套餐業(yè)務資費和網(wǎng)速！

　　近日，北京市消費者協(xié)會發(fā)布“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務和5G認知調(diào)查報告。體驗調(diào)查結(jié)果顯示，36個樣本體驗得出三大運營商的綜合評價上，辦理轉(zhuǎn)出服務的綜合得分排名由高到低依次為：中國聯(lián)通93.49分，中國移動92.89分，中國電信89.86分；

　　辦理轉(zhuǎn)入服務的綜合得分排名由高到低依次為：中國移動93.52分，中國電信93.18分，中國聯(lián)通89.14分。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，辦理過“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的受訪者中，有51.71%表示由于原運營商信號和網(wǎng)速欠佳，其次有36.99%表示由于轉(zhuǎn)網(wǎng)后套餐資費和套餐內(nèi)容更實惠，僅有11.3%的受訪者表示由于運營商服務較差或其他原因而轉(zhuǎn)網(wǎng)。

　　在“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務關(guān)注點上，超八成受訪者表示更加關(guān)注“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”后的套餐業(yè)務資費和網(wǎng)速。由此可見，網(wǎng)絡(luò)信號及套餐資費是促使消費者選擇“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的主要原因。