“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)調(diào)查報(bào)告：關(guān)注套餐業(yè)務(wù)資費(fèi)和網(wǎng)速！

　　近日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)和5G認(rèn)知調(diào)查報(bào)告。體驗(yàn)調(diào)查結(jié)果顯示，36個(gè)樣本體驗(yàn)得出三大運(yùn)營(yíng)商的綜合評(píng)價(jià)上，辦理轉(zhuǎn)出服務(wù)的綜合得分排名由高到低依次為：中國(guó)聯(lián)通93.49分，中國(guó)移動(dòng)92.89分，中國(guó)電信89.86分；

　　辦理轉(zhuǎn)入服務(wù)的綜合得分排名由高到低依次為：中國(guó)移動(dòng)93.52分，中國(guó)電信93.18分，中國(guó)聯(lián)通89.14分。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，辦理過(guò)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的受訪者中，有51.71%表示由于原運(yùn)營(yíng)商信號(hào)和網(wǎng)速欠佳，其次有36.99%表示由于轉(zhuǎn)網(wǎng)后套餐資費(fèi)和套餐內(nèi)容更實(shí)惠，僅有11.3%的受訪者表示由于運(yùn)營(yíng)商服務(wù)較差或其他原因而轉(zhuǎn)網(wǎng)。

　　在“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)關(guān)注點(diǎn)上，超八成受訪者表示更加關(guān)注“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”后的套餐業(yè)務(wù)資費(fèi)和網(wǎng)速。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)及套餐資費(fèi)是促使消費(fèi)者選擇“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的主要原因。