據黑貓投訴平臺顯示,理想汽車近期遭到了車主們的集體投訴,投訴原因為“存在欺騙銷售問題”,客戶發(fā)現(xiàn)理想ONE最近開始大降價了,一些門店的現(xiàn)金優(yōu)惠疊加禮品、保險減免之后,額度甚至能達2、3萬元。這讓理想ONE的老車主們不能接受。
據車主投訴內容顯示,車主在今年6、7月份訂購理想ONE時,特地詢問銷售、理想官網客服,會不會有新款,得到的答復都是統(tǒng)一口徑,明確表示短期內不會有新款,有也是明年三季度的事情,并保證全國統(tǒng)一價格,不存在降價的情況。
但在提車兩個多月,即2022年9月1日,理想汽車公司就公布理想one汽車將升級換代停產,并優(yōu)惠兩萬元銷售。
種種行為,存在對本人欺騙、隱瞞、虛假宣傳等問題,造成本人損失,車主提出3點述求:
1、退還2萬元優(yōu)惠;
2、為保證車輛停產后的后續(xù)維修事宜,提供終身質保;
3、保留本人更換新款車輛權利。
還有車主表示,自己在2022年6月交付訂金時,多次詢問銷售人員是否馬上出新款或者別的車型,銷售回答沒有。
車主隨即購買該車,7月提車,目前剛過一個月,理想官方就對自己購買的理想one汽車進行降價處理(降價幅度2萬元以上)并官宣停產,同時出了替代車型L8,這是對消費者的欺騙。
車主總結了維權4點重點信息:
1、降價,影響了二手車價格,損害了車主的利益;
2、停產、售后維修成本大幅度提升,無論是時間還是金錢;
3、品牌信任度、理想這波傷害了國人的信任,要求理想公司給解釋;
4、要求補償2萬現(xiàn)金。
值得一提的是,對于理想ONE優(yōu)惠和停產一事,第一電動網的報道稱理想汽車直營店的工作人員確認了有優(yōu)惠,并且除了9月份優(yōu)惠2萬元外,還有其他優(yōu)惠,現(xiàn)金優(yōu)惠總額能達到3.5萬元。
今年9月1日,理想汽車在宣布8月份交付量的時候,也同時透露理想L8將會在今年11月份發(fā)布,并且“發(fā)布當月即開啟交付”。有人分析理想ONE停產也是為了給即將發(fā)布的L8讓路。
理想汽車創(chuàng)始人李想本人也曾表示:“持幣觀望L8的朋友就不要買ONE了。”目前,針對車主的集體投訴,理想汽車方面并未正式回應。
玩家和粉絲買賬才是硬道理。
君の偽中國語本當上手
大伙真是不管多少歲都有一顆叛逆的心啊。