5月11日時,有大量Switch玩家發(fā)現(xiàn)自己的港服賬號被任天堂封禁。封禁原因并非是購買游戲兌換碼、任虧券或破解機器,而是購買了黑卡充值。由于此次封號潮規(guī)模太大,有許多NS忠實玩家受到了影響。雖然任天堂沒有收到錢也是比較無辜,但有玩家表示是否可以通過補款的方式解封賬號呢?
香港任天堂客服表示如果需要進一步的幫助,需要提供購買平臺的資料及相關(guān)收據(jù)。在提交相關(guān)資料后,有玩家得到了官方答復(fù)郵件,“相應(yīng)部門會陸續(xù)確認及處理事宜,請在14工作日后登錄確認”。
小編聯(lián)系了被ban號的朋友,據(jù)其反映他是5月14日發(fā)送的申訴郵件,今日嘗試登錄港服賬號時發(fā)現(xiàn)已經(jīng)得以解封,賬號內(nèi)余額、金幣均沒有被扣除,游戲也未被收回,同時未被要求補款。
若有玩家朋友因黑充值卡導(dǎo)致港服賬號被ban,建議盡快聯(lián)系客服郵箱:customerservice@nintendo.com.hk。同時再次奉勸所有NS港服玩家,第三方平臺購買充值卡有一定的風險,除非能讓客服提供實體卡照片(出事的都是電子卡)。如有充值需求,可以前往鳳凰商城購買。
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