3.29微信QQ故障被騰訊定性一級事故 多名高管被問責(zé)

　　今日（4月10日）消息，3月29日凌晨，騰訊旗下的微信、QQ等業(yè)務(wù)出現(xiàn)了功能異常，包括微信語音對話、朋友圈、微信支付，以及QQ文件傳輸、QQ空間和QQ郵箱在內(nèi)的多個功能無法使用。

　　雖然該故障在當(dāng)天稍晚時候就被修復(fù)，但后續(xù)了解，本次事故由廣州電信機(jī)房冷卻系統(tǒng)故障導(dǎo)致，騰訊將其定義為公司一級事故。為此，騰訊對相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了嚴(yán)肅的問責(zé)和處罰，其中包含公司高級執(zhí)行副總裁、TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）總裁盧山（LS）和WXG（微信事業(yè)群）副總裁周顥（harveyzhou）在內(nèi)的管理者承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，被予以通報批評。盧山目前為騰訊總辦（騰訊總經(jīng)理辦公室，為公司最高決策機(jī)構(gòu)）成員。

　　此外，TEG華南數(shù)據(jù)中心的兩位總經(jīng)理和總監(jiān)被處以降級和免職處罰，WXG技術(shù)架構(gòu)部的兩位總監(jiān)和組長當(dāng)期績效考核給予Underperform等評級（二星級別，最高為五星）。

　　騰訊管理層認(rèn)為，這次故障暴露了公司在容災(zāi)設(shè)計和應(yīng)急預(yù)案方面存在的不足，有關(guān)業(yè)務(wù)部門的風(fēng)險防范意識不到位。

　　微信作為國民級應(yīng)用，不僅承載了大量個人用戶的社交需求，還支持了企業(yè)微信、小程序等B端業(yè)務(wù)的運(yùn)行。如果故障發(fā)生在重要時期，可能會造成巨大的損失和影響。

　　據(jù)悉，截至去年四季度末，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)13.13億，QQ移動終端月活5.72億。