微信小程序為開發(fā)者提供了打開App的技術(shù)服務(wù),希望通過開發(fā)者的合理應(yīng)用,能為微信用戶提供更好的使用體驗。平臺在鼓勵小程序提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與服務(wù)的同時,也十分關(guān)注用戶在小程序內(nèi)的流暢體驗。
近期,收到大量用戶投訴,在小程序使用過程中,正常使用流程被阻斷、被引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)至app情況,此類情況嚴(yán)重影響了小程序用戶體驗;并且,相關(guān)功能設(shè)計容易被用戶認(rèn)為小程序功能支持不完善,實際是開發(fā)者濫用接口能力,限制了用戶正常使用流程。
以上行為,違反了《微信小程序平臺運營規(guī)范》5.15,屬于濫用接口能力行為,微信小程序應(yīng)當(dāng)合法、合規(guī)、正當(dāng)、善意地使用騰訊提供的各項功能、接口和能力等,使用時應(yīng)當(dāng)遵循微信小程序相關(guān)的協(xié)議規(guī)則,保護(hù)微信用戶和其他第三方的合法權(quán)益,并符合騰訊對微信小程序所提倡的各項要求和建議。不得自行或協(xié)助他人濫用、不正當(dāng)使用、非善意使用上述功能、接口、能力等。
為優(yōu)化用戶體驗,平臺將于2021年5月20日之后不再提供“小程序打開App技術(shù)服務(wù)”,為避免影響小程序線上服務(wù)及用戶體驗,請開發(fā)者及時對小程序進(jìn)行開發(fā)調(diào)整,避免回收后影響服務(wù)流程。
微信小程序希望能為用戶提供完整、流暢的使用體驗,希望開發(fā)者合理應(yīng)用各項功能、接口和能力,共同維護(hù)良好的用戶體驗。
違規(guī)示例1:下圖用戶正常觀看視頻過程中,頁面操作后提示跳回app,影響繼續(xù)觀看視頻內(nèi)容。(以下圖片均來自微信開放社區(qū)官方)
違規(guī)示例2:下圖用戶瀏覽商品評價過程中,中途被引導(dǎo)打開app,影響繼續(xù)瀏覽商品頁面。
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