大數(shù)據(jù)殺熟行為10月1日起明令禁止！用戶(hù)可得3倍賠償

　　近日，國(guó)家文旅部發(fā)布《在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)定》），對(duì)許多不合法現(xiàn)象均作出了具體規(guī)定，利用大數(shù)據(jù)“殺熟”、不合理低價(jià)游等行為被明令禁止。據(jù)悉，《規(guī)定》將于2020年10月1日起正式施行。

　　文化和旅游部表示，近年來(lái)，我國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，在線(xiàn)旅游企業(yè)和平臺(tái)的數(shù)量不斷增多，方便了廣大人民群眾出游，促進(jìn)了旅游消費(fèi)，帶動(dòng)了行業(yè)發(fā)展。同時(shí)，一些在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者上線(xiàn)不合規(guī)旅游產(chǎn)品，擾亂市場(chǎng)秩序，侵害游客合法權(quán)益，給行業(yè)健康有序發(fā)展帶來(lái)了負(fù)面影響，要求加強(qiáng)法治建設(shè)、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管、規(guī)范市場(chǎng)秩序成為社會(huì)共識(shí)。此外，隨著旅游法、網(wǎng)絡(luò)安全法、電子商務(wù)法等法律的頒布實(shí)施，出臺(tái)《規(guī)定》的上位法基礎(chǔ)初步完備，立法時(shí)機(jī)基本成熟。

　　規(guī)定明確了，在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，侵犯旅游者合法權(quán)益。律師：“根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，如果對(duì)客戶(hù)實(shí)施了價(jià)格欺詐，客戶(hù)可以主張3倍賠償，最少也是500元的賠償 。

　　99元跨省四天團(tuán)、199元跨省雙飛團(tuán)……這樣明顯不合理的低價(jià)產(chǎn)品，以后可能無(wú)法在在線(xiàn)旅游平臺(tái)上看到了?！兑?guī)定》第十八條明確，在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)協(xié)助文化和旅游主管部門(mén)對(duì)不合理低價(jià)游進(jìn)行管理，不得為其提供交易機(jī)會(huì)?！兑?guī)定》第三十六條明確，在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者違反本規(guī)定第十八條規(guī)定，為以不合理低價(jià)組織的旅游活動(dòng)提供交易機(jī)會(huì)的，由縣級(jí)以上文化和旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，給予警告，可并處三萬(wàn)元以下罰款。

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