近日不少地區(qū)疫情嚴(yán)重，很多人外賣點(diǎn)餐成了難題，而現(xiàn)在美團(tuán)外賣推出了“無接觸配送”服務(wù)，用戶可在下單頁面進(jìn)行備注，然后騎手會將外賣放到雙方約定好的指定地點(diǎn)，無需與用戶見面。
“無接觸配送”的流程中，除了直接在下單頁面?zhèn)渥⑿畔⑼?，還可以通過電話或者APP內(nèi)的消息來聯(lián)系騎手直接進(jìn)行告知。比如在下單頁面，通過“聯(lián)系騎手”或“致電騎手”按鈕，與騎手取得聯(lián)系，協(xié)商餐品放置的位置。
同時(shí)，在配送過程中，騎手也會提前給用戶打電話確認(rèn)是否選擇該服務(wù)，得到認(rèn)可后會進(jìn)一步確定餐品放置的位置。
此外，醫(yī)院地區(qū)的無接觸配送比較特殊，醫(yī)院人員流動較大，常規(guī)餐品放置方式并不能確保安全，為此，美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)出呼吁：“針對醫(yī)院地區(qū)送餐，我們已經(jīng)準(zhǔn)備了取餐柜等設(shè)備，希望有需求的醫(yī)院能夠主動與我們聯(lián)系。聯(lián)系電話是10109777。”
