什么叫負責任大廠？追蹤數(shù)月后英特爾終于徹底解決 13/14 代處理器不穩(wěn)定問題

自 13 / 14 代酷睿桌面處理器被發(fā)現(xiàn)存在不穩(wěn)定問題之后，英特爾一直在追蹤并嘗試定位問題根源，其間每隔一段時間就會出具一版最新的不穩(wěn)定問題報告并提供對應的指導對策，并且在 8 月的時候官宣為受影響的 13 代和 14 代酷睿處理器提供長達 5 年的保修以彌補用戶。

從最初臨時提供「Intel Default Settings」配置文件到 8 月中旬向所有 OEM / ODM 合作伙伴提供了 0x129 微代碼更新，終于在上周，英特爾似乎最終定位到了問題根源所在，并表示將于本周提供結案聲明。果不其然，英特爾近日發(fā)布了一版《最低運行電壓偏移不穩(wěn)定問題的根本原因更新》，并將通過 BIOS 更新發(fā)布最終版修復補丁。

根據(jù)英特爾官方的《Vmin Shift Instability Issue Root Cause Update(最低運行電壓偏移不穩(wěn)定問題的根本原因更新)》，導致 13 / 14 代酷睿桌面處理器出現(xiàn)不穩(wěn)定情況的原因確實在于運行電壓偏移，而運行電壓偏移的根源被最終定位到 IA 內核內的時鐘樹電路在升高的電壓和溫度下容易受可靠性老化影響，其誘發(fā)因素主要有 4 種：

1. 主板供電設置超出英特爾建議

應對方案：符合英特爾酷睿第 13 代和第 14 代臺式機處理器的 Intel Default Settings 設置建議。

2. 高溫下 eTVB 微代碼算法錯誤地將處理器維持在高性能狀態(tài)下運行

應對方案：2024 年 6 月版微代碼 0x125 更新已解決 eTVB 算法問題。

3. 頻繁和持續(xù)請求高電壓的微代碼 SVID 算法有幾率導致最低運行電壓偏移

應對方案：2024 年 8 月版微代碼 0x129 更新已解決處理器請求更高電壓的問題。

4. 微代碼和 BIOS 代碼請求升高的核心電壓有幾率導致最低運行電壓偏移，特別是在空閑和/或輕度活動期間

應對方案：微代碼 0x12B 將解決處理器在空閑和/或輕度活動期間的電壓升高需求。0x12B 還將包括通過 0x125 和 0x129 微代碼版本提供的緩解措施。

英特爾表示目前正在和廠商合作通過 BIOS 更新的方式推送最終版解決方案的 0x12B 微代碼，所以我們只需要在接下來的幾周內靜待 BIOS 更新發(fā)布并升級即可。

對于更新方案對處理器性能的影響，英特爾在聲明中表示已經在內部進行包括 Cinebench R23、Speedometer 2.1、WebXPRT4、Crossmark 等軟件以及包括《古墓麗影：暗影》《賽博朋克 2077》《殺手 3：達特穆爾》《全面戰(zhàn)爭：戰(zhàn)錘 3——瘋狂之鏡》等游戲在內的性能測試，最終測試結果表明微代碼更新對處理器性能影響在運行差異范圍之內。也就是說，微代碼更新之后處理器沒有肉眼可見的「縮缸」，甚至在解決不穩(wěn)定問題之后處理器還調低了一定的功耗，完美修正了困擾英特爾和用戶幾個月的不穩(wěn)定問題。

可能是擔心用戶將這一問題聯(lián)想到接下來的 Lunar Lake 和 Arrow Lake 系列處理器，英特爾本著嚴謹?shù)膽B(tài)度特意強調這兩款處理器都不在受最低運行電壓偏移不穩(wěn)定問題影響的范圍內。

英特爾對這一問題的重視程度可以稱得上是大廠典范。在 8 月官方就已經聲明將會為受到不穩(wěn)定問題影響的英特爾第 13 / 14 代酷睿處理器額外延長 2 年保修到 5 年，無論是盒裝、散裝還是集成版處理器都可以通過相應的渠道售后。而現(xiàn)在終于在連續(xù)追蹤幾個月之后定位到問題源頭并徹底解決這一問題，接下來，我們可以徹底將注意力集中到即將和用戶見面的新一代 Lunar Lake 和 Arrow Lake 處理器上了。