中消協(xié)公布2023十大消費維權(quán)輿情熱點 你踩過幾個雷？

　　據(jù)央視新聞報道，今天，中國消費者協(xié)會公布2023年十大消費維權(quán)輿情熱點，涉及以下消費維權(quán)突出問題，一起來看看吧！

　　電商主播言行不當引發(fā)投訴

　　民宿經(jīng)營者被曝"漲價退單""虛假地址"

　　餐飲商家不明確收費標準及服務(wù)內(nèi)容

　　"研學(xué)游""低價游"欺騙誘導(dǎo)暗藏陷阱

　　車企售后服務(wù)停擺引發(fā)車主擔憂

　　共享按摩椅及共享充電寶消費體驗不佳

　　第三方測評"跑偏"干擾消費者

　　"生鮮燈"改變商品外觀誤導(dǎo)消費者

　　知名品牌觸碰食品安全底線

　　精裝房偷工減料引發(fā)業(yè)主維權(quán)

　　此外，今天是一年一度國際消費者權(quán)益日，中消協(xié)也在今日試運行“全國消協(xié)智慧315”平臺，該平臺上線標志著全國消協(xié)組織有了統(tǒng)一的受理投訴渠道，為消費者反映日常生活中遇到的消費問題提供方便。

　　消費者可通過微信搜索“消協(xié)315”小程序、登錄網(wǎng)址進入消協(xié)315平臺進行投訴咨詢。

　　根據(jù)官方此前公布消息，2023年全國市場監(jiān)管部門通過全國12315平臺、電話、傳真、窗口等渠道共受理消費者投訴、舉報和咨詢3534.3萬件，同比增長20.2%。其中，投訴1740.3萬件，舉報507萬件。

　　從投訴問題來看，售后服務(wù)（402.1萬件）、質(zhì)量問題（361.7萬件）、食品安全問題（206.6萬件）、合同問題（146.2萬件）、不正當競爭（99.3萬件）等問題相對突出，占比分別為23.1%、20.8%、11.9%、8.4%、5.7%。