Epic游戲商城常見問題匯總：官方發(fā)布整活視頻熱情解答

       游俠網(wǎng)每周都會準時更新Epic喜加一的新聞，相信關(guān)注游俠網(wǎng)的玩家朋友已經(jīng)對Epic很熟悉了。Epic官方今日發(fā)布視頻，匯總了一些常見的使用問題，并加以幽默的解答。E寶太良心了！

網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致無法登錄

       國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，并且Epic服務(wù)器并不在國內(nèi)。加上不可避免的物理距離和障礙，確實難以直接解決。最好的方法是使用游戲加速器，最好找一些口碑好的品牌。

移動寬帶問題

       移動寬帶出海線路比較難，約10%-15%的移動用戶都會遇到類似的問題，只能靠加速器改善，或者更換成電信、聯(lián)通等寬帶。

賬號問題導(dǎo)致無法登錄

       官號運營無權(quán)限查看玩家賬號信息，需要玩家自行聯(lián)系Epic客服，支持中文溝通。

游戲如何退款

       Epic官網(wǎng)賬號頁面的交易選項中，可以查看歷史訂單，并有申請退款操作。部分游戲不支持自助退款，需要聯(lián)系客服協(xié)助。頁面還能查看詳細的退款政策。

無法領(lǐng)取免費游戲

       所在IP段有大量用戶領(lǐng)取游戲，觸發(fā)防刷號機制，需更換IP嘗試。比如關(guān)閉加速器、或使用手機移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

游戲庫整理

       Epic支持游戲庫自定義整理和收藏夾合集功能，方便檢索歸納。

游戲名中文搜索

       由發(fā)行商決定游戲是否能通過中文名搜索，大部分有官方中文名的游戲都可以，比如《無主之地3》。而沒有官方中文名的游戲就不行，比如《俠盜獵車手/GTA》。

Epic云存儲

       Epic官方承認云存儲功能并不穩(wěn)定，建議大家直接關(guān)閉，以免出現(xiàn)存檔丟失的情況。

游戲無法啟動或崩潰

       一般是發(fā)行商推送的版本有問題，需等待游戲補丁更新。或者是嘗試更新電腦環(huán)境，比如升級顯卡驅(qū)動。

游戲中的網(wǎng)絡(luò)問題

       啟動游戲后，幾乎不再與Epic產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)連接，而是與游戲官方服務(wù)器交互。需要玩家加速游戲本身，而非Epic商城。

跨平臺聯(lián)機

       是否能跨Epic和Steam聯(lián)機，以及跨PC和主機聯(lián)機，由游戲官方?jīng)Q定，與Epic無關(guān)。一般情況下，大多數(shù)游戲是支持Epic與Steam聯(lián)機游玩的。