東北一男子買1200元年貨32天仍未送達 郵政如此回應(yīng)

　　據(jù)報道，近日，黑龍江的于先生在網(wǎng)上反饋稱，他在1月14日通過郵政速遞郵寄的年貨至今未送達，距今已有32天。

　　于先生表示，他買了7盒北京稻香村的糕點，價值1200多元，花了100多元運費郵寄至牡丹江市，因信任郵政未做保價。但經(jīng)查詢快遞單號發(fā)現(xiàn)，該快件1月18日到達牡丹江市寄遞事業(yè)部網(wǎng)路中心發(fā)往牡丹江市西安攬投部，然后就再未更新快遞信息。

　　“1月30號，我跟郵政溝通過，畢竟是春節(jié)前后，能理解，忍了。”于先生說，2月3日，他再次撥打郵政快遞物流熱線，對方回應(yīng)稱工作人員短缺，快遞積壓，“2月14號溝通，他們還這樣說。我本來想著正月十五能吃上就行。”

　　據(jù)于先生回憶，他2月與郵政快遞物流熱線溝通時，客服人員給了他牡丹江市西安攬投部的電話，但他撥打多次均未接通。

　　報道稱，郵政快遞物流熱線客服稱車還在路上，無法確認(rèn)在哪里也無法提供快遞點電話，建議耐心等待。郵政業(yè)消費者申訴熱線表示，如果快件丟失或物品損壞，可以向快遞公司申請賠償。

　　由于寄送的是糕點小吃，一般不會做包裝保鮮處理，這樣即使于先生收到快遞，放了這么久應(yīng)該也不能再吃了。