轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回應(yīng)陰陽檢測報(bào)告：二手商品支持7天無理由退貨

　　今日（11月29日），轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方回應(yīng)了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機(jī)出具陰陽檢測報(bào)告”事件，經(jīng)過調(diào)查，平臺在回收檢測中，確實(shí)存在“屏幕輕微劃痕”和“攝像頭拍照有斑”導(dǎo)致了回收價(jià)格的降低的情況。即日起，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)全國所有的門店開通二手商品“7天無理由退貨”服務(wù)。

　　事發(fā)昨日，網(wǎng)紅主播“猴大腕”指控轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機(jī)平臺涉嫌提供陰陽質(zhì)檢報(bào)告事件。根據(jù)其發(fā)布的視頻記錄，“猴大腕”曾于一家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)商鋪以3112元購得一款手機(jī)后，隨后又在另一個(gè)店鋪轉(zhuǎn)售該手機(jī)僅得到了1990元，虧損竟高達(dá)1122元。

　　隨后，“猴大腕”又在第三家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)商鋪購買了三款手機(jī)，總共支付金額為13610元。然而當(dāng)他通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)出售這些設(shè)備時(shí)，僅獲得了9567元。而售前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)所提供的檢測結(jié)果中并未發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在任何問題，但在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回收手機(jī)的過程中，不足半小時(shí)內(nèi)就查出大量瑕疵。

　　針對此次事件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方表示，如果消費(fèi)者對7日內(nèi)購買的二手商品不滿意，可以直接走退貨流程，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將以原購買價(jià)退貨，不再重新檢驗(yàn)，由此產(chǎn)生的折舊成本由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)承擔(dān)?；厥諛I(yè)務(wù)允許用戶隨時(shí)中止交易，且不會(huì)產(chǎn)生任何額外費(fèi)用。