網(wǎng)紅食品翻車(chē)！白象方便面面餅爬滿螞蟻 官方：賠100

　　網(wǎng)紅白象方便面疑似在食品安全問(wèn)題上翻車(chē)了！近日，有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，自己購(gòu)買(mǎi)的白象方便面面餅上滿是螞蟻，隨即拍照聯(lián)系白象客服，客服表示，消費(fèi)者提供的照片經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)分析，無(wú)法辨認(rèn)來(lái)源于產(chǎn)品本身，白象工廠有專(zhuān)業(yè)的消殺公司服務(wù)，車(chē)間不存在螞蟻，客服最終只給出100元的賠償方案。

　　消費(fèi)者李女士稱(chēng)，她于7月26日在京東平臺(tái)的京東超市下單購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)五連包的白象湯好喝招牌豬骨湯面，7月27日收貨。7月29日，李女士開(kāi)封其中一包，正準(zhǔn)備下鍋煮面時(shí)發(fā)現(xiàn)，面餅上滿是黑色小點(diǎn)點(diǎn)，拿近一看竟全是螞蟻。

　　李女士第一時(shí)間拍照取證，并致電白象消費(fèi)者熱線，隨后，白象客服與李女士聯(lián)系溝通解決方案。這位客服表示，李女士提供的照片經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)分析，無(wú)法辨認(rèn)來(lái)源于產(chǎn)品本身，只有開(kāi)袋口的邊緣部分有，判定為受到外部蟲(chóng)害浸染了，白象工廠有專(zhuān)業(yè)的消殺公司服務(wù)，車(chē)間不存在螞蟻，也建議李女士看下袋子或者是撕開(kāi)后未及時(shí)吃導(dǎo)致蟲(chóng)害浸染。不過(guò)，該客服稱(chēng)，為了感謝李女士對(duì)白象的支持，愿意給出李女士購(gòu)買(mǎi)價(jià)格2倍的補(bǔ)償，李女士購(gòu)入價(jià)格為14.8元，也就是總共補(bǔ)償29.6元。

　　李女士表示，“我不接受這樣的補(bǔ)償措施，這個(gè)方便面我打開(kāi)就這樣，我也不至于去P圖。”最終白象方便面客服表示，已向上級(jí)為她爭(zhēng)取了100元的賠償金。目前，李女士未接受這一補(bǔ)償方案，她希望白象能夠按照《食品安全法》賠償1000元。

　　而白象方便面面餅上出現(xiàn)螞蟻并非個(gè)例，不少消費(fèi)者都遇到過(guò)相關(guān)情況，涉及產(chǎn)品包括白象辣牛肉面、白象韓式火雞面等，且這些消費(fèi)者的投訴都未得到合理解決。

　　《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。”