“東半球最強(qiáng)法務(wù)部”任天堂竟敗訴!eShop退款政策違法

　　一直以來被稱為“版權(quán)狂魔”兼“東半球最強(qiáng)法務(wù)部”的任天堂，在游戲相關(guān)的官司中少有敗績，但近日，在德國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織對他們的訴訟中敗訴，法院裁定 eShop “預(yù)訂后只能在游戲解鎖前的7日之內(nèi)退款”的政策是非法的。Tips：歐洲絕大部分屬于東半球,只有冰島的一小部分屬于西半球。

　　自 eShop 推出以來，任天堂在 eShop 中保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的方法一直是一個(gè)爭論的話題，游戲機(jī)發(fā)布后很長一段時(shí)間內(nèi)，Nintendo eShop 都沒有為即將發(fā)布的數(shù)字預(yù)購提供任何退款選項(xiàng)，任天堂將立即收取用戶的付款，如果他們決定不想購買游戲，則不提供任何追索權(quán)。

　　但任天堂在 2020 年 9 月更改了他們的 eShop 政策，允許玩家在游戲發(fā)布前 7 天申請退款，但消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織認(rèn)為仍然有不妥。

　　該案最初被美因河畔法蘭克福地區(qū)法院駁回，但上訴將其帶到法蘭克福高等地區(qū)法院，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)者上述成功，法院判決稱，“任天堂違反了撤回權(quán)，不滿足撤回權(quán)的先決條件，因?yàn)轭A(yù)購后提供下載此時(shí)游戲仍然是不能玩的，直到發(fā)布日期，游戲?qū)I家來說這段時(shí)間‘一文不值’，所以任天堂與買家之間的合同并未履行。”

　　到目前為止，任天堂尚未對這一法律結(jié)果提出質(zhì)疑，盡管目前似乎沒有對退貨政策進(jìn)行任何更改，但根據(jù)本案的結(jié)果，任天堂現(xiàn)在可能很快就會(huì)被迫實(shí)施更新的政策，此案可為如何處理數(shù)字游戲銷售樹立先例，因?yàn)榉ㄔ阂巡枚A(yù)購內(nèi)容不等同于向客戶提供產(chǎn)品。