國家郵政局發(fā)布快遞滿意調(diào)查:順豐 京東 EMS最滿意！

　　近日，國家郵政局發(fā)布關(guān)于2021年第三季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測試結(jié)果的通告。數(shù)據(jù)顯示，公眾滿意度排名前三為順豐速運(yùn)、京東物流和郵政EMS，而百世和極兔速遞位于末尾。

　　通告中，國家郵政局稱快遞服務(wù)滿意度調(diào)查采用在線調(diào)查方式，共獲得有效樣本13500個(gè)?？爝f服務(wù)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測試采用系統(tǒng)抽樣測試方式，共獲得有效樣本200萬個(gè)。

　　其調(diào)查和測試結(jié)果顯示，在快遞企業(yè)公眾滿意度方面，得分在80分以上（含80分）的企業(yè)分別為：順豐速運(yùn)、京東物流以及郵政EMS，這三家物流企業(yè)排名最高。

　　其次，得分在76至80分之間（含76分）的企業(yè)分別為：中通快遞、韻達(dá)快遞、圓通速遞、德邦快遞和申通快遞。

　　得分在74至76分（含74分）的企業(yè)為百世快遞和極兔速遞。

　　另外，區(qū)域公眾滿意度方面，表現(xiàn)較好的省份地區(qū)有：北京、寧夏、河北、山東、江蘇、山西、內(nèi)蒙古、黑龍江、吉林，其得分均在80分以上（包含80分）。云南得分在77分以下，其余省份均在77至80分之間（含77分）。