近期,果小云旗艦店因操作失誤,把 26 元 4500 克的臍橙,設(shè)為了 4500 斤。消息傳開后,店鋪損失嚴(yán)重。在發(fā)現(xiàn)異常情況后,天貓?zhí)詫氁呀?jīng)第一時(shí)間把這家店“保護(hù)”起來(lái),以避免更大損失。同時(shí)也和店主取得了聯(lián)系。淘寶會(huì)在法律、規(guī)則允許的情況下,盡最大可能減少各方損失。
11 月 7 日下午,針對(duì)“B站up主號(hào)召粉絲惡意下單致果農(nóng)網(wǎng)店倒閉”事件,B站官方發(fā)布聲明回應(yīng)表示,“我們認(rèn)為該用戶應(yīng)為自己言行所造成的社會(huì)影響負(fù)責(zé),因此將封禁“路人A-”(UID:755875)站內(nèi)賬號(hào),直至其妥善處理本次事件。我們也將監(jiān)督其向店家鄭重道歉,并協(xié)助其配合天貓平臺(tái)處理此事。”
而就在前兩天,該UP主在自己的B站賬號(hào)下發(fā)出正面回應(yīng)。在回應(yīng)中,他提出自己將承擔(dān)本次受害賣家重開店鋪的費(fèi)用,并已經(jīng)讓自己群內(nèi)下單的人申請(qǐng)退款。“路人A-”作為本次事件的始作俑者,對(duì)于他的這份申明有部分網(wǎng)友并不買賬,覺得他是無(wú)法承擔(dān)輿論壓力而被迫站出來(lái),并不是真心誠(chéng)意道歉。