根據(jù)The Verge的報道,微軟一直在試驗一種新型人工智能聊天機器人,它采用了一個“具象化的人工智能角色”,在回答支持問題時會展示動畫效果。
目前這個聊天機器人被稱為“Xbox客服虛擬代理(Xbox Support Virtual Agent)”,正在微軟內(nèi)部進行測試,不過最近幾天據(jù)報道測試范圍有所擴大。如果測試成功,這個AI客服系統(tǒng)有可能全面接管Xbox用戶的支持事務(wù)。
從理論上講,這個人工智能可以幫助用戶解決各種問題,包括主機故障、付費訂閱管理以及游戲退款等。
Xbox游戲人工智能總經(jīng)理張海燕向The Verge證實了這個聊天機器人的存在。
她表示:“我們正在測試Xbox客服虛擬代理,這個系統(tǒng)使用了動畫角色形象,用戶可以通過語音或文本查詢Xbox支持主題。這個原型旨在幫助玩家更輕松、快捷地獲取支持信息,并利用現(xiàn)有Xbox支持頁面的內(nèi)容來回答問題。”
誰買誰是冤大頭
這次動畫版的翻車,都算不上我們經(jīng)??吹降哪欠N失敗翻拍,它幾乎只是個半成品....