進(jìn)站不用帶手機(jī)，刷臉取碼，快遞在哪一目了然；取到快遞，掃描一下，無感帶走；回家晚了，智能柜24小時刷臉取件；不想出門，手機(jī)預(yù)約，無人車準(zhǔn)時送達(dá)……這不是科幻片中的想象，這是現(xiàn)實(shí)場景下，菜鳥驛站帶來的社區(qū)數(shù)字化生活方式。
隨著天貓618臨近，菜鳥驛站宣布，持續(xù)免費(fèi)保管快遞之外，全國驛站將進(jìn)行數(shù)字化升級，依托全套智能科技，帶來日常服務(wù)無感體驗(yàn)。
此前，菜鳥無人車已在杭州、上海、天津、成都等多地驛站常態(tài)化運(yùn)營，智能秒取、刷臉寄件等黑科技逐步落地。
目前，全國日均快遞已超過2億件，快遞業(yè)加速數(shù)字化。據(jù)國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年4月，全國快遞量達(dá)65億件。這一數(shù)字仍將持續(xù)增長，天量快遞給末端帶來巨大壓力。
相對于傳統(tǒng)的代收點(diǎn)、自提柜，菜鳥驛站作為最后100米物流解決方案，讓原來繁瑣的方式，變得更高效、智能，讓快遞服務(wù)也更多元、便利。阿里巴巴最新財(cái)報(bào)顯示，菜鳥驛站3月日均處理包裹量同比增長超過100%。
5月15日，菜鳥驛站表示，暫存包裹的服務(wù)不會對消費(fèi)者收費(fèi)，無論存放多久，都會免費(fèi)妥善保管，這項(xiàng)政策持續(xù)不變。
近來因疫情隔離等原因，許多人無法及時回到住地，收取快遞不便，全國菜鳥驛站成為免費(fèi)暫存包裹的地方。
數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，有1500萬人在菜鳥驛站免費(fèi)保管快遞超過2周，免費(fèi)保管超過1個月的有近1000萬人，免費(fèi)保管達(dá)3個月的都有近200萬人。
