進站不用帶手機,刷臉取碼,快遞在哪一目了然;取到快遞,掃描一下,無感帶走;回家晚了,智能柜24小時刷臉取件;不想出門,手機預(yù)約,無人車準時送達……這不是科幻片中的想象,這是現(xiàn)實場景下,菜鳥驛站帶來的社區(qū)數(shù)字化生活方式。
隨著天貓618臨近,菜鳥驛站宣布,持續(xù)免費保管快遞之外,全國驛站將進行數(shù)字化升級,依托全套智能科技,帶來日常服務(wù)無感體驗。
此前,菜鳥無人車已在杭州、上海、天津、成都等多地驛站常態(tài)化運營,智能秒取、刷臉寄件等黑科技逐步落地。
目前,全國日均快遞已超過2億件,快遞業(yè)加速數(shù)字化。據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù),2020年4月,全國快遞量達65億件。這一數(shù)字仍將持續(xù)增長,天量快遞給末端帶來巨大壓力。
相對于傳統(tǒng)的代收點、自提柜,菜鳥驛站作為最后100米物流解決方案,讓原來繁瑣的方式,變得更高效、智能,讓快遞服務(wù)也更多元、便利。阿里巴巴最新財報顯示,菜鳥驛站3月日均處理包裹量同比增長超過100%。
5月15日,菜鳥驛站表示,暫存包裹的服務(wù)不會對消費者收費,無論存放多久,都會免費妥善保管,這項政策持續(xù)不變。
近來因疫情隔離等原因,許多人無法及時回到住地,收取快遞不便,全國菜鳥驛站成為免費暫存包裹的地方。
數(shù)據(jù)顯示,疫情期間,有1500萬人在菜鳥驛站免費保管快遞超過2周,免費保管超過1個月的有近1000萬人,免費保管達3個月的都有近200萬人。