《每日郵報(bào)》報(bào)道,亞馬遜等電子商務(wù)平臺(tái)上的許多賣家會(huì)去購買虛假評(píng)價(jià),價(jià)格約為每條1200盧比(15歐元),合人民幣約115元。該報(bào)告稱,"流氓營銷公司以每次13歐元的價(jià)格出售熱情洋溢的評(píng)價(jià)",并補(bǔ)充說,這些公司每次評(píng)論收費(fèi)15歐元,但打包購買時(shí)則會(huì)打折。德國一家名為AMZTigers的評(píng)價(jià)公司的員工告訴《每日郵報(bào)》,評(píng)價(jià)可以根據(jù)不同平臺(tái)來量身定做,并可以根據(jù)電商平臺(tái)的要求進(jìn)行更改。
虛假評(píng)價(jià)是如何工作的:
這些評(píng)價(jià)公司擁有龐大水軍,可在電商平臺(tái)上發(fā)布四星級(jí)和五星級(jí)的評(píng)價(jià)。這些水軍必須購買產(chǎn)品,才能在他們的賬戶上獲得"驗(yàn)證買家"標(biāo)簽,而評(píng)價(jià)公司會(huì)償還他們產(chǎn)品購置成本,并支付少量費(fèi)用作為評(píng)價(jià)回報(bào)。"我們幫助您從真實(shí)的人那里獲得經(jīng)過驗(yàn)證的評(píng)論,"AMZTigers的網(wǎng)站說,"我們?cè)跉W洲的60000余名產(chǎn)品測(cè)試人員可專門進(jìn)行快速、可靠的評(píng)價(jià)。"這家評(píng)論公司還表示,由于五星評(píng)級(jí)容易引起懷疑,因此很少使用。對(duì)于500個(gè)五星級(jí)評(píng)價(jià),AMZTiger收取394620盧比或5000歐元。
雖然亞馬遜一直在打擊虛假評(píng)價(jià),并刪除了其中一部分,但只要亞馬遜不停止其產(chǎn)品排名做法,虛假評(píng)價(jià)就不會(huì)停止。"只要亞馬遜對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行排名,這項(xiàng)業(yè)務(wù)就會(huì)存在,問題就會(huì)一直存在。亞馬遜需要做更多,"科技行業(yè)專家李大衛(wèi)(David Li)表示,"他們需要調(diào)整算法,以便更好地抓住虛假評(píng)論員,并對(duì)其進(jìn)行處罰。"與此同時(shí),亞馬遜也在與假冒產(chǎn)品進(jìn)行斗爭(zhēng),這些假冒產(chǎn)品甚至導(dǎo)致鞋業(yè)巨頭耐克取消了與該平臺(tái)的交易。耐克目前正在從這家電商平臺(tái)上撤下其產(chǎn)品。