李彥宏發(fā)內(nèi)部信 希望百度成為最懂用戶的公司

　　1月17日李彥宏發(fā)布內(nèi)部信談百度愿景，李彥宏在信中10次提到“用戶”。李彥宏表示百度要“成為最懂用戶，并能幫助人們成長的全球頂級高科技公司。”

　　他談到，這是百度歷史上首次發(fā)布愿景，這24個(gè)字將上承新使命、下展公司“夯實(shí)移動基礎(chǔ)、決勝AI時(shí)代”的整體戰(zhàn)略，錨定百度在未來的新坐標(biāo)——不僅是聚焦用戶、成就他人的百度，也是立足全球、有所作為的百度。

以下是內(nèi)部信的全部內(nèi)容：

　　親愛的百度同學(xué)們：

　　半個(gè)月前，我向大家通報(bào)了公司營收突破千億的消息，并且希望大家把這個(gè)成績當(dāng)作未來繼續(xù)服務(wù)用戶、推動創(chuàng)新的起點(diǎn)，當(dāng)作我們恪守價(jià)值、承擔(dān)責(zé)任的起點(diǎn)。展望未來，越來越多的行業(yè)即將經(jīng)受智能革命的洗禮，將有機(jī)會涌現(xiàn)新的萬億級市場，成為我們未來繼續(xù)增長的基礎(chǔ)。

　　人工智能的風(fēng)云激蕩將百度再度推到了潮頭，2017年5月4日我們對外發(fā)布了百度的新使命：用科技讓復(fù)雜的世界更簡單。自此，我們每一天都會為這樣百年難得的機(jī)遇而感到興奮和激動。不少同學(xué)開始問：多年以后，百度會成為怎樣的一個(gè)公司?或者說：哪里是我們的詩和遠(yuǎn)方?

　　今天，我們把這樣的思考、這樣的認(rèn)識明確為公司的愿景，那就是：成為最懂用戶，并能幫助人們成長的全球頂級高科技公司。這是百度歷史上首次發(fā)布愿景，這24個(gè)字將上承新使命、下展公司“夯實(shí)移動基礎(chǔ)、決勝AI時(shí)代”的整體戰(zhàn)略，錨定百度在未來的新坐標(biāo)——不僅是聚焦用戶、成就他人的百度，也是立足全球、有所作為的百度!

　　要做到“最懂用戶”，我們就要以多年的技術(shù)積累和持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品，以海量、高質(zhì)的數(shù)據(jù)，深刻理解用戶、客戶、伙伴，為他們提供最貼心的服務(wù);要實(shí)現(xiàn)助力“成長”，我們就要讓用戶從我們的服務(wù)中不斷增長知識，提升技能，而不是沉迷、消磨時(shí)間;以技術(shù)賦能的方式打造平等商業(yè)生態(tài);并為員工成長提供最佳的舞臺;要成為“頂級高科技公司”，我們就要堅(jiān)持技術(shù)改變世界的理想，持續(xù)加大研發(fā)投入，保持全球第一梯隊(duì)高科技公司競爭力。

　　這一愿景，意味著我們的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)要不斷落地生根，融入人們最真實(shí)的生活、學(xué)習(xí)和工作場景。懂得用戶、成就他人，是一場永無止境的探索。只有以使命為指引、以愿景為目標(biāo)、以戰(zhàn)略為依據(jù)，以文化價(jià)值觀保駕護(hù)航，才能持續(xù)為用戶帶去推動成長的價(jià)值，為我們換回改變世界的成就感!

　　19年前百度在中關(guān)村起步時(shí)，不過7個(gè)人和兩間不足20平米的辦公室。那個(gè)時(shí)候我們的目標(biāo)很清楚，就是要做出一個(gè)讓用戶真正覺得好用的搜索引擎。19年走過來，百度的每一點(diǎn)成長都憋著一股勁兒，認(rèn)準(zhǔn)了就去做，不跟風(fēng)不動搖。希望未來大家對待任何一項(xiàng)具體工作，都能夠想一想，這個(gè)事情是不是符合成為最懂用戶，并能幫助人們成長的全球頂級高科技公司的愿景形象，是不是離愿景的實(shí)現(xiàn)又近了一點(diǎn)。

　　百度是我們每個(gè)人的事業(yè)，也是每個(gè)人可以依賴的大家庭。我相信，隨著公司全面啟動OKR，大家心往一處想，勁往一處使，拋棄打工者的心態(tài)，建立主人翁責(zé)任感，就一定能實(shí)現(xiàn)今天制定的愿景，百度的未來也必定不可限量!

　　謝謝大家!

　　Robin