據(jù)外媒報(bào)道,智能手機(jī)使用大電池的一個(gè)隱患,就是電池的安全問(wèn)題。根據(jù)最新消息,美國(guó)俄亥俄州哥倫布市的一名男子就表示,他的iPhone XS Max在12月中自燃了,當(dāng)時(shí)手機(jī)還在褲兜里。
這位名叫喬希·希拉德(Josh Hillard)的用戶(hù)說(shuō)他先是聞到一種奇怪的氣味,然后手機(jī)著火散發(fā)的“大量的熱量”燒壞了褲子,灼傷了他。
根據(jù)希拉德的描述,他在當(dāng)天晚上就帶著這款自燃的 iPhone XS Max 去了趟 Apple Store,他詳細(xì)描述了自己對(duì)蘋(píng)果公司的不滿(mǎn),因?yàn)樘O(píng)果公司無(wú)法解決他的衣服受損問(wèn)題,也無(wú)法當(dāng)場(chǎng)提供一款新手機(jī),而只是按照要求等待發(fā)貨。
希拉德與一名員工交談了大約 20 分鐘并回答了問(wèn)題后,該員工取出了手機(jī)里的 SIM 卡,但是卡已經(jīng)被燒毀了。這名員工告訴希拉德,她必須給安全團(tuán)隊(duì)打電話,然后把手機(jī)拿到一個(gè)房間。在接下來(lái)的大約40分鐘里,希拉德沒(méi)有得到任何回復(fù)。
由于在等待的過(guò)程中受到了冷遇,希拉德通過(guò)一個(gè)經(jīng)理找到了之前處理問(wèn)題的員工。該員工拿著已經(jīng)包裝好的手機(jī)重新露面,告訴希拉德他們要把手機(jī)送回工程團(tuán)隊(duì)。然后經(jīng)理說(shuō),這是希拉德能更換 iPhone XS Max 的唯一方法。
Apple Store 的工作人員還告訴他,在 iPhone XS Max 確認(rèn)自燃之前,他們不會(huì)做出任何承諾。希拉德對(duì) Apple Store 的服務(wù)非常不滿(mǎn)意,隨后拿著損壞的手機(jī)回家了。據(jù)這名男子聲稱(chēng),他是在事故發(fā)生前三周左右才買(mǎi)的 iPhone XS Max,這意味著手機(jī)自燃跟長(zhǎng)期的電池濫用似乎沒(méi)有多大關(guān)系。
上一次 iPhone 自燃成為頭條新聞是在 11 月。美國(guó)華盛頓州費(fèi)德勒爾韋的一名用戶(hù)表示自己用了 10 個(gè)月的 iPhone X 在升級(jí) iOS 12.1 系統(tǒng)之后出現(xiàn)了自燃爆炸的情況。對(duì)此,蘋(píng)果在推特上回應(yīng)稱(chēng),這只是一個(gè)巧合,跟 iOS 12.1 沒(méi)有必然聯(lián)系。