Steam平臺調(diào)整退款政策！尤其針對“先行開玩”權益

　　Steam平臺已對其退款政策做出重要調(diào)整，尤其針對預售階段附帶“先行開玩”權益的游戲產(chǎn)品。具體變動如下：

　　1、預購游戲的先行體驗時長計入退款時限：

　　當用戶購買一款處于“搶先體驗”或“提前體驗”階段的游戲時，玩家在這一階段實際消耗的游戲時間將被納入退款規(guī)則中的兩小時游玩時長上限計算。這意味著，如果玩家在游戲正式發(fā)布前已通過“先行開玩”功能體驗游戲，并且累計游戲時間達到或超過兩小時，那么在游戲正式上線后，將不再具備無理由全額退款資格，即使總體驗時間仍在游戲正式發(fā)布后的14天期限內(nèi)。

　　2、預購游戲發(fā)行前的無條件退款：

　　對于那些在預購階段尚未開放“先行開玩”、玩家無法提前體驗的游戲，用戶在游戲正式發(fā)行前享有無理由全額退款的權利。即無論距離游戲正式發(fā)售還有多久，只要還未進入實際游玩階段，消費者都可隨時撤銷購買，申請退款。

　　3、正式發(fā)行后的常規(guī)退款政策：

　　當預購游戲正式發(fā)布后，其退款政策則回歸Steam一貫的標準規(guī)則：用戶在購買游戲后的14天內(nèi)，且游戲累計游玩時間不超過兩小時的前提下，依然可以申請無理由全額退款。超出上述條件的退款申請，將依據(jù)具體情況由Steam平臺酌情處理。