特斯拉：車展維權(quán)進(jìn)展及事件說明！其丈夫表示有團(tuán)隊(duì)

　　為了詳細(xì)回應(yīng)上海車展女車主維權(quán)事件。特斯拉官方發(fā)布了一篇文章，名為《關(guān)于上海車展“維權(quán)”張女士的溝通進(jìn)展及事件說明》。

　　特斯拉對上海車展張女士溝通進(jìn)展情況以及上海車展張女士“維權(quán)”事件簡要經(jīng)過進(jìn)行了詳細(xì)說明。在文中，特斯拉透露，之前在特斯拉鄭州門店維權(quán)時(shí)，張女士的丈夫李先生明確表示，自己身邊還有來自北京的“團(tuán)隊(duì)”在協(xié)助，與他人“合作”中受人幫助只能聽話，該“團(tuán)隊(duì)”稱可以幫助其“洗白”并滿足其訴求。

　　在長文的最后，特斯拉表示，“關(guān)于上海車展現(xiàn)場事件，有網(wǎng)友提供信息表明封某某、韓某等人是此次車展‘維權(quán)’事件的主要組織策劃者。我們保留依法維護(hù)自身合法權(quán)益的權(quán)利。”

　　《關(guān)于上海車展“維權(quán)”張女士的溝通進(jìn)展及事件說明》全文：

　　??尊敬的各位客戶、網(wǎng)友和媒體朋友們：

　　為回應(yīng)各界朋友的關(guān)切，我們將上海車展張女士 “維權(quán)”事件的最新溝通進(jìn)展及事情經(jīng)過一并告知大家。

　　一、與上海車展張女士溝通進(jìn)展情況

　　1.與張女士溝通情況：4月27日下午2時(shí)29分，我們已經(jīng)與張女士取得聯(lián)系，表達(dá)了進(jìn)一步溝通的意愿和誠意。張女士表示，“我剛回來。需要調(diào)整一下。我希望你們能夠拿出真正解決問題的態(tài)度。等你們有了這個(gè)態(tài)度，我們再溝通。”

　　我們十分感謝張女士的回應(yīng)。會繼續(xù)積極主動聯(lián)系，也希望張女士可以同意當(dāng)面溝通，盡快促進(jìn)事情的解決。

　　2.與政府相關(guān)部門溝通情況：在主動聯(lián)系張女士但無明確進(jìn)展的前提下，為盡快解決問題，我們同時(shí)也積極與各級主管部門溝通，申請?jiān)谙嚓P(guān)部門的指導(dǎo)監(jiān)督下啟動調(diào)解，爭取盡快由有資質(zhì)的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)開展檢測。我們會盡全力配合各項(xiàng)檢測工作。

　　二、上海車展張女士“維權(quán)”事件簡要經(jīng)過

　　2021年2月21日，上海車展“維權(quán)”張女士的父親張先生載其家屬共4人，沿341國道行駛時(shí)與其他車輛發(fā)生碰撞。隨后，特斯拉400客服致電張女士，張女士在溝通過程中反饋?zhàn)约寒?dāng)時(shí)在副駕駛座位上玩手機(jī)，是父親開車，感覺車速較快導(dǎo)致撞車。當(dāng)日晚，交警判定張先生因未保持與前車安全距離，對事故承擔(dān)全部責(zé)任。

　　經(jīng)過對車輛數(shù)據(jù)的查看與分析，我們發(fā)現(xiàn)張女士的車輛在踩下制動踏板前的車速為118.5km/h，制動期間ABS正常工作，前撞預(yù)警及自動緊急制動功能啟動并發(fā)揮了作用，并在事故發(fā)生前成功將車速降低至48.5km/h，未見車輛制動系統(tǒng)異常。

　　隨后，我們對張女士表達(dá)了愿意積極協(xié)助其完成車輛維修和保險(xiǎn)理賠事宜，遭到拒絕。

　　2月22日凌晨，張女士將車輛拖至河南圣易睿汽車服務(wù)有限公司停車位。

　　2月25日，張女士將車輛首次貼上封條，禁止任何人接觸車輛。

　　2月27日，特斯拉工作人員與張女士的電話溝通中，向張女士提供了該車輛發(fā)生事故時(shí)的后臺數(shù)據(jù)，張女士也將電話中提到的數(shù)據(jù)內(nèi)容錄音保存。在當(dāng)日溝通中，張女士還多次強(qiáng)調(diào)，禁止任何人接觸車輛。

　　3月5日，特斯拉工作人員與張女士溝通時(shí)，張女士認(rèn)為，特斯拉隨時(shí)可以修改數(shù)據(jù)，不信任特斯拉的后臺數(shù)據(jù)，堅(jiān)決拒絕對其車輛進(jìn)行任何形式的檢測。當(dāng)晚，張女士去河南圣易睿汽車服務(wù)有限公司辦理完提車手續(xù)后，將貼著封條的事故車輛強(qiáng)行放置在特斯拉鄭州福塔展廳大門口外的停車位，表示要通過媒體及輿論向特斯拉施壓。

　　3月6日，張女士再次聲明拒絕任何形式的車輛檢測，并提出退車以及賠償精神損失費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等要求。在特斯拉門店將寫著“剎車失靈”的條幅貼到車身上，并通過拉橫幅、使用喇叭傳播特斯拉負(fù)面言論等方式吸引關(guān)注，影響門店的正常經(jīng)營秩序。特斯拉工作人員數(shù)次提出愿意墊付第三方檢測費(fèi)用，張女士始終拒絕。因其“維權(quán)”行為影響較大，當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬啻纬鼍M(jìn)行現(xiàn)場勸解。