微軟在昨晚(6月26日)宣布,將永久關閉其Microsoft Store實體零售店。微軟未來會專注于其在線商店Microsoft.com,用戶可以在那里獲得支持、銷售和培訓等。
微軟表示,其零售團隊成員將在網站上繼續(xù)為用戶提供幫助,而不是實體零售店。微軟發(fā)言人還向媒體透露,所有零售店員工都將有機會繼續(xù)留在微軟。微軟還表示:“將繼續(xù)投資Microsoft.com在線商店,以及Xbox和Windows商店,它們每月覆蓋190個市場的超過12億人。此外,微軟還將重新設想為所有客戶服務的空間,包括在倫敦、紐約、悉尼和雷蒙德園區(qū)運營的‘微軟體驗中心’。”
微軟企業(yè)副總裁大衛(wèi)·波特(David Porter)在一篇博客文章中稱:“隨著我們的產品組合演變?yōu)橐詳底之a品為主的產品,我們的在線銷售額正在增長。我們才華橫溢的團隊已被證明,他們能夠在實體零售店以外的地方為客戶提供服務。我們感謝微軟零售店的客戶,也期待著繼續(xù)在網上為他們提供服務。”
在過去十年左右的時間里,微軟開始擴大其零售業(yè)務,以努力打造類似于蘋果公司提供的購物體驗。在微軟零售店,人們可以去嘗試微軟及其合作伙伴開發(fā)的新的軟件和硬件。微軟甚至還在紐約市第五大道開設了一家商店,距離蘋果標志性的“玻璃立方體”旗艦店只有幾個街區(qū)的距離。