GOG游戲商城之前推出了一項神奇的政策:所有游戲購買后30天內(nèi)可自由退款,引發(fā)網(wǎng)友熱議,一些玩家擔心這會產(chǎn)生不利影響。而最近,外媒Eurogamer就詢問了一些游戲開發(fā)者對此的看法,發(fā)現(xiàn)該政策推出前他們居然毫不知情。
發(fā)行商No More Robots創(chuàng)始人Mike Rose聯(lián)系了GOG相關人員,并得知GOG這項新政策出臺的原因是因為“用戶一直在抱怨他們以前‘不予退款’的政策”——此前GOG玩家一旦下載某款游戲就無法再退貨了。
而Mike Rose也表示,GOG因為沒有提前通知開發(fā)者而向他進行了道歉,并表示:“這是我們做出的艱難的決定,但我們已經(jīng)準備好保護合作伙伴,讓他們免受新政策可能產(chǎn)生的負面影響。”
那么GOG是如何保護開發(fā)者們的權益呢?Eurogamer了解到:“更新后的退款政策將適用于GOG上所有產(chǎn)品。與此同時,這項政策不會影響我們與合作伙伴之間的現(xiàn)有協(xié)議以及與他們之間的付款方式。”同時GOG表示:“對于我們來說,確保開發(fā)者得到應有的尊重是非常重要的,這也是我們在更新政策的同時,引入額外保護措施的原因,其中包括手動審核每個退款請求,在個別情況下拒絕退款請求等。”
當然,也有一些開發(fā)人員認為退款政策并不會像預期的那么糟糕?!饵S昏》開發(fā)者David Szymanski表示:“盡管能夠在2小時內(nèi)完成游戲故事的流程,但我的游戲在Steam上的退款率仍然很低。據(jù)我觀察,許多玩家會發(fā)自內(nèi)心地支持他們所喜歡的游戲和開發(fā)者,即使那些能夠鉆空子的政策擺在他們面前,他們也不會這么做。
但是,另一名獨立游戲開發(fā)者Tørnquist卻這么認為,他表示:“我不知道這一政策所帶來的影響會師什么,我們制作的單機游戲在幾天內(nèi)就可以完成,而玩家一旦通關,就沒有理由再回來玩了。當Steam改變了退款政策后,我們發(fā)現(xiàn)退款率大幅上升,甚至有之前的三倍。我們的預算本來就很緊張,這會讓情況變得更糟。”
“對我來說,最大的問題是我們在這件事上沒有發(fā)言權。我們制作游戲并把游戲放到這些商店平臺上,因為沒有其他選擇。對于我們這些小規(guī)模游戲的開發(fā)者來說,無法與市場進行對話,也無法去討論我們的游戲是如何被銷售、營銷、移除甚至濫用的,這種無能為力真的太可怕了。”
不知道GOG商城的新退款政策到底會不會產(chǎn)生不利影響呢?或許GOG也會做好各方面的準備吧。