Ti9：大麥回應(yīng)《Dota2》質(zhì)疑稱與黃牛毫無瓜葛將用技術(shù)避免黃牛囤票

　　《DOTA2》TI9國際邀請賽今年來到了中國舉辦，不僅玩家們激動(dòng)不已，黃牛們也興奮異常——又可以賺黑心錢了。比賽開始前，在門票預(yù)售階段、取票等方面出現(xiàn)了諸多問題，更有黃牛公然在網(wǎng)上售賣“天價(jià)門票”，最后導(dǎo)致TI9現(xiàn)場玩家自發(fā)拉起橫幅“大麥網(wǎng)你賣啥了？”的方式表達(dá)對大麥網(wǎng)的不滿。

　　近日，鳳凰網(wǎng)游戲欄目對大麥網(wǎng)工作人員進(jìn)行了一次專訪，大麥網(wǎng)回應(yīng)了“電子票TN碼和紙質(zhì)票票號不一致”“配票順序”“黃牛特權(quán)”“未取票系統(tǒng)提示交易完成”“黃牛囤票”等問題，表示對玩家的憤怒與指責(zé)表示理解，未來也會(huì)利用技術(shù)手段避免黃牛囤票，避免“天價(jià)票”問題。

以下為大麥網(wǎng)回應(yīng)

　　關(guān)于與黃牛勾結(jié)，黃牛無需驗(yàn)證碼即可購票特權(quán)的問題，大麥網(wǎng)表示：TI9項(xiàng)目為特權(quán)碼購票，網(wǎng)上流傳的“繞過特權(quán)碼驗(yàn)證下單成功”完全不存在，大麥網(wǎng)頁面公示的26804套可售票，全部是通過特權(quán)碼驗(yàn)證售出。

　　關(guān)于“電子票TN碼和紙質(zhì)票票號不一致”“大麥網(wǎng)把玩家的票調(diào)包”問題，大麥網(wǎng)表示：根據(jù)大型活動(dòng)常規(guī)要求，需要一日一票。為此，TI9兩日套票大麥網(wǎng)配合做了專項(xiàng)票務(wù)設(shè)計(jì)，一個(gè)TN碼對應(yīng)兩張票紙，所以TI9項(xiàng)目電子票TN碼與實(shí)體紙質(zhì)票票號無任何關(guān)聯(lián)，為避免造成更多用戶誤解，大麥網(wǎng)第一時(shí)間關(guān)閉了票夾里的電子票TN碼顯示功能。但這個(gè)動(dòng)作卻加深了粉絲的誤解，我們深刻反思。

上：普通活動(dòng)TN碼對應(yīng)圖　下：大型賽事如TI9TN碼對應(yīng)圖

　　關(guān)于“配票順序”問題，大麥網(wǎng)表示：TI9項(xiàng)目所有位置是在優(yōu)先連座的情況下，系統(tǒng)隨機(jī)分配的。場館二層座位數(shù)量本來就少于五層，且非全部是售賣座位，解說臺、燈光、燈光軌道等占了大部分。因此，絕大多數(shù)用戶買到的座位都在五層，不存在“調(diào)座”情況。

　　關(guān)于玩家反映“未取票系統(tǒng)提示交易完成”問題，大麥網(wǎng)表示：大麥網(wǎng)交易系統(tǒng)固定規(guī)則是電子票出票3天、紙制票出票10天視為平臺與用戶交易完成。此提示只代表用戶與大麥網(wǎng)在電子票層面交易完成，并不影響用戶線下?lián)Q票觀演。

　　針對天價(jià)門票和黃牛囤票問題，大麥網(wǎng)表示：這是一個(gè)需要行業(yè)共同努力解決的問題，從大麥自身來講，我們不斷的在探索通過技術(shù)規(guī)范行業(yè)秩序，一方面率先在行業(yè)內(nèi)推行無紙化，通過電子票、人臉識別等技術(shù)防止“黃牛”倒票，另一方面，在搶票環(huán)節(jié)充分應(yīng)用阿里生態(tài)的安全技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)手段實(shí)時(shí)監(jiān)控?fù)屍睌?shù)據(jù)，準(zhǔn)確判別“機(jī)刷”、“人肉代刷”等“黃牛”行為，阻止其對“天價(jià)門票”的哄抬、炒作。

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