根據(jù)外媒的報(bào)道,英國(guó)政府競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)(CMA)近日將對(duì)索尼,微軟,任天堂進(jìn)行在線服務(wù)“公平問題”的調(diào)查。
CMA 發(fā)給三家的聲明中表示,這將是一次范圍非常廣泛的調(diào)查,用以“幫助CMA更好地了解他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)方面的做法”。
具體來說,CMA要確認(rèn)這三家公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)條款是否公平,包括三家公司是否給予消費(fèi)者足夠的自由裁量權(quán)用以變更交易的質(zhì)量和價(jià)格、取消或退款的便利性以及自動(dòng)續(xù)訂的公平性。
其中,最后一點(diǎn)是CMA尤為關(guān)心的,他們想知道“消費(fèi)者是否被明確告知需要續(xù)期”、“消費(fèi)者支付費(fèi)用前是否被告知有續(xù)期條款”以及“自動(dòng)續(xù)期是否為默認(rèn)設(shè)置”。
同時(shí)CMA強(qiáng)調(diào),索尼、任天堂和微軟是否“違反了消費(fèi)者保護(hù)法”還沒有定論,但如果認(rèn)定這些公司的做法具有誤導(dǎo)性或不公平,他們可能會(huì)采取“執(zhí)法行動(dòng)”。