據外媒報道,特斯拉公司于美國當地時間周四宣布,該公司將把所有銷售活動轉移到網上。如果司機對所購特斯拉汽車感到不滿意,最多可以有一周時間退車退款。
特斯拉首席執(zhí)行官埃隆·馬斯克(Elon Musk)證實,轉向電子商務可以促使特斯拉減少銷售人員,幫助特斯拉削減某些運營開支,并避免其在康涅狄格州、新墨西哥州和其他州經營自家門店的地方陷入政治沖突。
馬斯克表示:“我們將關閉部分門店,并因此而減少員工數量,這是毫無疑問的。我希望還有別的辦法。不幸的是,這將導致零售方面的雇員減少,這是沒有辦法的事情。”
在一篇博文中,特斯拉強調,將銷售轉向網上只會使它能夠以期待已久的3.5萬美元的基本價銷售Model 3汽車。特斯拉還表示,它將調動資源以改善其客戶服務系統(tǒng),目標是為特斯拉車主提供當日達服務。
特斯拉的服務團隊目前直接向馬斯克匯報工作。該公司打算通過其移動服務盡可能多地提供服務,而不是讓司機來特斯拉服務中心。
在周四的新聞發(fā)布會上,在上述聲明發(fā)布后,馬斯克并沒有透露有多少家門店將關閉、重組成本開支或者節(jié)省的開支是否會抵消雇傭更多服務員工(包括汽車技術人員)的成本。
少數特斯拉門店將繼續(xù)維持,以充當“畫廊、展廳和特斯拉信息中心”,客戶可以在那里了解特斯拉的產品,并購買特斯拉的其他商品。
在2019年1月7日,上海有史以來最大的外資制造業(yè)項目特斯拉超級工廠在臨港產業(yè)區(qū)正式開工建設。特斯拉超級工廠在中國享有全國民待遇,且工廠規(guī)模完全超過美國工廠。雖然國內工廠只生產入門級電動汽車Model3,但是不到30萬元的售價加上電動汽車的酷炫概念,吸引了許多事業(yè)有成的年輕人。關閉線下商店的新聞對中國工廠的建設不知有何影響,只希望特斯拉能給消費者帶來更安全且性價比高的產品。