據(jù)現(xiàn)場用戶表示,排隊之后ofo只是對用戶信息進行登記,承諾三個工作日內到賬,但登記的前提是,一定要本人拿身份證到現(xiàn)場,而且只受理在網(wǎng)上申請退款超過15個工作日的用戶。
現(xiàn)場盡管設置了排隊指引,但由于前來退款的用戶數(shù)量很多,隊伍已經(jīng)排到了附近商場門口。大廈還為此專門采取特殊措施,其中三臺電梯專供退押金用戶使用。
此前據(jù)北青報報道,在北京中關村互聯(lián)網(wǎng)金融大廈的ofo小黃車總部,一些市民個人或者全家一起出動辦理退款,現(xiàn)場退押金快速、順利。但由于路程遙遠,退款辦理時間又安排在工作日,還是有不少市民選擇了放棄。而線上退押金仍需要等待15個工作日。
ofo方面今日早些時候回應稱,ofo押金正??赏?,用戶可在App端自行申請,0-15個工作日到賬。并無現(xiàn)場退押金的情況,只是對逾期未退的用戶進行了登記,并將重新核查。