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微軟高管:后悔強推Win 10免費升級 但一切為了用戶

2016-12-25 15:56    來源:互聯(lián)網(wǎng)    編輯:ADMCier瓷兒    瀏覽量:加載中...

【游俠導讀】眾所周知,微軟曾經(jīng)強推Windows 10升級,升級彈窗嚴重影響了用戶體驗,現(xiàn)在微軟首席營銷官克里斯·卡珀塞拉在“Windows Weekly”播客中表示對這做法有些后悔。

  在微軟2015年7月推出Windows 10時,Windows 7和Windows 8的用戶可以在一年時間里免費升級。數(shù)億用戶選擇了接受微軟的免費升級,而更多人則出于各種原因沒有選擇升級,而是堅持原先的操作系統(tǒng)。

游俠網(wǎng)

克里斯·卡珀塞拉

  據(jù)Business Insider報道,近日微軟首席營銷官克里斯·卡珀塞拉(Chris Capossela)在“Windows Weekly”播客中與保羅·瑟羅特(Paul Thurrott)和瑪麗·喬·弗利(Mary Jo Foley)進行對話時表示,對于“以過于激進的方式”推動用戶升級至Windows 10,他感到有些后悔。

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  微軟的目標是讓1億設(shè)備升級至Windows 10。因此,Windows 7和Windows 8的用戶都收到了關(guān)于升級的彈窗通知。這令許多用戶感到困擾,而一些用戶還報告稱,自己的PC在未經(jīng)允許的情況下就進行了升級。

  卡珀塞拉認為,總體來看,微軟在管理升級推廣活動的過程中做得不錯。他表示:“我們知道,從安全角度來看,我們希望用戶運行Windows 10。然而,找到適當?shù)钠胶?,不要過于激進也是我們所追求的。在多年時間里,我認為我們做得沒錯。”

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  不過他也承認,微軟的一種做法有些越線。在免費升級截止的幾個月前,Windows 7和Windows 8用戶收到了令人迷惑的通知。如果點擊角上的紅色X按鈕,升級并不會取消,而是會通過計劃任務(wù)在后臺進行。

  卡珀塞拉表示,在幾小時之后,微軟就收到反饋信息,并意識到這樣做有些過分。Windows用戶對微軟的做法并不滿意,并開始公開提出投訴。這對微軟的聲譽造成了損害。

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  卡珀塞拉表示:“當然,我們需要花些時間去發(fā)布這一升級,改變這樣的行為。這兩周非常痛苦。很明顯,我們從中學到了許多經(jīng)驗。”

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