在數(shù)字游戲發(fā)行平臺上，玩家的評價往往能影響到一款游戲的發(fā)展和命運。Steam平臺作為全球最大的數(shù)字游戲銷售平臺之一，很多玩家都會選擇在這個平臺購買游戲，而Steam的評論區(qū)也成為很多玩家在購買游戲前，必看的內(nèi)容。
在Steam游戲的評論區(qū)，你會發(fā)現(xiàn)玩家們差評的理由有很多，比如沒有中文、優(yōu)化差、游戲性不好、劇情爛等等，甚至一些和游戲無關(guān)的內(nèi)容也可能會是他們差評的理由。
但大部分情況下，惡意差評的玩家并不多，很多玩家都會根據(jù)自己對游戲的體驗，給出比較中肯的評價。所以說，Steam的評價雖然帶有一定水分，但還是值得參考的。
當然，也不排除因為開發(fā)商或者發(fā)行商的某些“錯誤”決策，引起眾怒，導致Steam評論區(qū)被“差評轟炸了”的情況。
最近的《絕地潛兵2》就是非常典型的例子，起因是游戲官方宣布了“PC玩家如果想繼續(xù)玩《絕地潛兵2》就必須注冊PSN帳戶”的消息，該消息一出，很快引起了玩家一片罵聲，游戲Steam評論區(qū)更是被玩家們“差評轟炸”，短短兩天增長了10.8萬條差評，最近評價也變成了“差評如潮”（好評率13%）。
隨著越來越多知名媒體對此事的報道，輿論愈演愈烈，索尼官方最終不得不宣布取消強制綁定PSN賬號的更新。目前，《絕地潛兵2》的口碑正在回暖，已經(jīng)從之前的13%好評率提升到了現(xiàn)在的60%好評率。
盡管導致索尼公司改變主意的原因有很多，但不可否認的是，“Steam差評”是其中非常重要的一個因素。
在大部分情況下，普通玩家并沒有太多的途徑來表達自己的不滿，其他選擇要么是徒勞，要么就是道德不允許。所以在Steam游戲評論區(qū)給出差評，就成了大部分普通玩家唯一表達不滿的途徑。
當然，玩家也可以選擇退款，但平臺退款也是有要求的，大部分購買游戲的玩家，如果不是開始就被游戲勸退的話，那么能留下來的基本都是早已不滿足平臺退款規(guī)則的玩家（以Steam為例：滿足“游戲購買后的14天內(nèi)，游戲的使用時間不得超過2小時”這兩個條件才能退款）。也就是說，只有極少數(shù)情況下（特殊情況）才會被批準退款。
好在這次《絕地潛兵2》事件中，V社的客服給部分不滿的玩家提供了特別退款服務(wù)。只要在申請退款時提供充分的理由，即便是游戲時長超過數(shù)百小時的玩家，依然可以得到退款資格。
但這畢竟是個例，一般來說對于少部分玩家的抗議，平臺是不會給予任何支持的。于是，通過給Steam游戲差評，勸退一群潛在買家，就成了普通玩家的主要抗議手段。這樣一來，即便是為了利益著想，發(fā)行商或多或少也會關(guān)注此事。
其實，一直以來關(guān)于“Steam差評改變游戲廠商看法的例子”有很多，比如：
卡普空給十多年前老游戲加DRM引玩家強烈不滿，導致多款游戲作品在Steam平臺遭遇差評轟炸和退款，官方不得不撤回更新。
育碧試圖讓《彩虹六號：圍攻》遵守亞洲游戲市場的監(jiān)管，對游戲內(nèi)容進行“和諧”時，在Steam上遭遇了大量差評，最終不得不宣布游戲?qū)Ａ粼瓨印?/p>
Take-Two叫停《GTA》單人游戲MOD引發(fā)眾怒，玩家集體給《給他愛5》Steam刷差評。眼看引起了公憤，R星趕緊出面調(diào)停，做出讓步。
上述只是小部分例子，還有很多就不一一例舉了。這些例子都是玩家通過Steam的一系列負面評論進行抗議，最終導致發(fā)行商放棄了他們的“反消費者計劃”。
不得不說，在面對Steam差評轟炸時，即便是再大的廠商，也難以招架！
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