近日,據(jù)國內(nèi)多家媒體報道,近兩千名消費者反映,價值8000元左右的惠普筆記本電腦暗影精靈9,多次出現(xiàn)黑屏、死機等問題。
雖然惠普接受召回檢修,但不少人吐槽,電腦修了幾次還是黑屏,隨時都有死機的風險,希望可以直接退貨。然而,無論惠普還是電商平臺,對于退款都不予回應。
據(jù)了解,我國產(chǎn)品質(zhì)量法中對于 " 三包 " 內(nèi)容明確規(guī)定,質(zhì)保期內(nèi)維修兩次及以上仍不能正常使用的,可要求免費更換。
有用戶表示,自己的電腦是2023年6月底買的,大概8月左右遇到過黑屏一次,到10月份網(wǎng)上已經(jīng)開始有很多暗影精靈9黑屏的問題了。
問題爆發(fā)后,惠普官方于12月18日宣布為相關用戶提供免費檢修服務。惠普還表示,惠普會嘗試聯(lián)系到每一位相關客戶,確保服務計劃的落實。
有用戶詢問:“九月份之后買的暗影精靈9也有這種情況,可以延保嗎”。對此,惠普回應稱:“推薦您登錄微信查詢您的機器是否在免費寄修服務范圍之內(nèi),設備自檢修完成之日起重新計算保修期。(即整機一年,主要部件兩年)”
誰買誰是冤大頭
這次動畫版的翻車,都算不上我們經(jīng)??吹降哪欠N失敗翻拍,它幾乎只是個半成品....