小米回應(yīng)電視屏幕自動脫落：罕見案例 還在調(diào)查原因

　　最近微博網(wǎng)友“我腦公全世界最帥”在微博發(fā)文反饋，自己家里的小米電視液晶屏幕掉了下來，與客服溝通時，客服無法相信，在曬出了監(jiān)控錄像之后，客服也無語了。在微博發(fā)文之后，小米售后表示已經(jīng)于客戶取得了聯(lián)系，并辦理了極速退換貨。

　　網(wǎng)友“我腦公全世界最帥”隨后表示，售后小哥連夜來上門抗走電視。

　　這也并不是電視行業(yè)的首次電視屏幕事故，此前媒體也報(bào)道過創(chuàng)維、康佳等電視品牌出現(xiàn)過電視屏幕掉落的問題，涉及到屏幕質(zhì)量、人為因素等原因。

　　小米官方也回應(yīng)了此次事故的原因，因該案例為罕見案例，目前尚未查明具體問題原因。近期供應(yīng)鏈在物流、倉儲等環(huán)節(jié)出現(xiàn)間歇性不暢的問題，故初步判斷此個案問題出現(xiàn)在物流、倉儲環(huán)節(jié)的可能性較大。故障產(chǎn)品也將返廠進(jìn)行案例詳細(xì)分析，確定問題根源以改進(jìn)相應(yīng)環(huán)節(jié)。