大量用戶投訴蘋果AirPods耳機(jī)有異響 售后不解決不換新

       據(jù)@黑貓投訴 官微消息，近日許多消費(fèi)者投訴反映稱，購買的蘋果AirPods耳機(jī)在使用不到一年后出現(xiàn)電流聲、爆音等異響，嚴(yán)重影響正常使用，送去維修后仍未解決故障，提出免費(fèi)換新被拒絕。有消費(fèi)者稱，經(jīng)官方檢測靜電音和爆破音并非人為故障，但是官方依舊不予更換。

       截至目前，在黑貓平臺(tái)上關(guān)于AirPods質(zhì)量問題的投訴已有562單，包括AirPods2、AirPods 3，以及高端版本的AirPods Pro。其中，AirPods 3版本的明顯要更多一些，其實(shí)這款耳機(jī)早在剛剛上市之后就被發(fā)現(xiàn)有類似問題，有不少購買過的用戶反映，手機(jī)連接耳機(jī)之后會(huì)有電流音。

       當(dāng)時(shí)消費(fèi)者就曾找到蘋果授權(quán)服務(wù)提供商進(jìn)行檢測，但售后稱，沒有能檢測電流聲問題的配套設(shè)備，暫時(shí)無法退貨，也無法解決/維修。甚至有部分用戶在社交平臺(tái)以及電商平臺(tái)上反映，在退換三四次耳機(jī)后仍出現(xiàn)類似問題。而目前，蘋果官方并未對此事給出回應(yīng)，大量用戶的類似問題也還沒有得到解決。你認(rèn)為耳機(jī)電流聲屬于質(zhì)量問題嗎？