B站大會員提前3天自動續(xù)費！被監(jiān)管點后稱:我馬上改！

　　近日，上海市消保委23日發(fā)布了12款A(yù)PP自動續(xù)費扣款期限調(diào)查結(jié)果，提及的大多數(shù)APP關(guān)于付費會員自動續(xù)費的扣費期限設(shè)置都會提前，在會員到期后的前1天會自動扣費，而嗶哩嗶哩（簡稱B站）提前3天就開始了自動扣費，是名單中提前扣費最早的。

　　上海市消保委認為，付費會員制其實是各大平臺建立與消費者之間強關(guān)系的一種商業(yè)模式。實現(xiàn)盈利的前提不外乎兩點，除了會員數(shù)量多多益善外，就是會員會期的持續(xù)性。

　　然而，部分平臺并沒有從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗角度增加會員粘性，反而總是算計如何給會員套上枷鎖。前期使用一些小套路讓消費者“被自動續(xù)費”，后期設(shè)置提前扣費、甚至超前扣費，利用會員的粗心大意賺取“記憶稅”，從而完成禁錮會員的最后和關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。

　　提前 3 天就扣費的做法一定程度上違反了自愿公平原則，也縮短了消費者選擇周期，致使很多消費者“會員到期時再去取消也來得及”的想法難以實現(xiàn)。

　　B站在被點名后，今天（11月24號）積極回應(yīng)，稱公司非常重視此事件，會立即自查自糾，并著手優(yōu)化，將自動續(xù)費期限調(diào)整為“提前24小時和到期后扣款”。上海市消保委對嗶哩嗶哩的快速反應(yīng)和積極態(tài)度表示肯定，希望相關(guān)優(yōu)化措施盡早上線，并將持續(xù)跟進關(guān)注。