網(wǎng)易針對“哈利波特手游“歧視女性事件再次道歉

       “哈利波特女性角色”在前段時間登上熱搜，因其女性角色受擊會吐舌頭，男性則沒有引發(fā)熱議。哈利波特魔法覺醒工作室回應(yīng)稱，關(guān)于女性巫師受擊動畫異常的BUG原因為舌頭未經(jīng)過受擊處理，錯誤的穿過了下巴。?今天中午（11月21日），網(wǎng)易哈利波特魔法覺醒官方針對女性角色模型一事再次致歉，并詳細解答了網(wǎng)友們關(guān)心的幾個問題。

       Q1：為什么戰(zhàn)斗被擊會出現(xiàn)表情bug，只有女性角色會出現(xiàn)bug么？

       A1：在無論男女的戰(zhàn)斗表現(xiàn)設(shè)計中，我們表現(xiàn)邏輯都是希望角色可以有一個受擊打的動作，而男女模型因妝容、臉型各異有不同程度的受擊表情表現(xiàn)。關(guān)于部分玩家反饋的女性角色受擊表情泛紅的問題，是因為受擊動畫中臉部shader在某一幀會有全覆蓋的情況，導(dǎo)致面部整體顏色變紅，同時被擊打后尖叫的表情結(jié)合形成了這個面部效果。我們經(jīng)過無數(shù)次復(fù)現(xiàn)，男性角色、女性角色都會在特殊狀態(tài)出現(xiàn)這個問題（詳情請查看復(fù)盤視頻），最終效果對大家造成了負面感受是我們不可推卸的責(zé)任，我們會進行整體面部結(jié)算效果優(yōu)化與重置。

       Q2：女性模型角色為什么會出現(xiàn)吐舌頭的bug，更重要的是，為什么男生模型不會出現(xiàn)這個bug？

       A2：綁定與穿模導(dǎo)致，男性角色也一樣會出現(xiàn)這個bug（詳情請查看復(fù)盤視頻）。但同樣，最終效果沒有把控好是我們的問題，我們會進行整體優(yōu)化修復(fù)，也為給大家?guī)砹素撁娓惺茉俅沃虑浮?/p>

       Q3：為什么部分玩家受到雪球咒攻擊后，效果表現(xiàn)異常？

       A3：我們反復(fù)測試后對bug進行了復(fù)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)是由于【午夜魅影】時裝與咒語的特效材質(zhì)效果互相沖突引起的。為了實現(xiàn)【午夜魅影】時裝特殊的透明效果，我們進行了技術(shù)升級，對其進行了特殊處理，因此導(dǎo)致所有特效的材質(zhì)效果在此套時裝上均會產(chǎn)生異常，其中雪球咒的冰凍效果異常表現(xiàn)會被放大數(shù)倍，產(chǎn)生更異常的表現(xiàn)。這個問題僅會出現(xiàn)在身著【午夜魅影】時裝的角色身上，男性角色與女性角色的戰(zhàn)斗中都會出現(xiàn)且異常效果表現(xiàn)一致（詳情請查看復(fù)盤視頻）。我們對這樣的效果沖突表現(xiàn)表示抱歉，目前已經(jīng)安排了優(yōu)化更新。

       Q4：初始頭像為什么男生比女生可選的多？

       A4：我們排查了需求文檔單、美術(shù)資源配置單，男女賬號在頭像、頭像框等系統(tǒng)人物設(shè)置表現(xiàn)均一致，也是游戲開發(fā)的常規(guī)設(shè)置，但在實際配置中，由于當(dāng)時開發(fā)周期緊急，確實出現(xiàn)了女性賬號初始頭像配置缺失的問題，但這個細節(jié)問題沒有被我們檢查出來，我們需要再次梳理工作流程及反思。

       Q5：是否會有團隊成員為此次事件負責(zé)？

       A5：經(jīng)過多次排查和復(fù)盤，沒有發(fā)現(xiàn)歸屬于個人的惡意行為，但這些bug內(nèi)容審核上的失誤導(dǎo)致問題未被提前發(fā)現(xiàn)。目前我們已徹底更換了內(nèi)容審核負責(zé)團隊，并將著力于加強整體審核的嚴謹性。另外，后續(xù)的處理不及時也暴露了整體團隊的不足，核心決策團隊也正在進行嚴肅的內(nèi)部處理和集體反思。